成長型領導-我早該知道的一本管理指南

我們是不是常常覺得交代事情給對方，但怎麼都做不好或搞不清狀況，這件事情不是應該就是這樣做嗎？

又或者常常覺得對方講話怎麼都講不清楚，他以為別人都跟他想得一樣啊？

等等！這看起來像是兩件事，但其實這兩種狀況都會在我們身上發生，只是發生時，我們通常不是在意識自己的問題，而是認為對方應該要如何！

其實管理的前提是理解自己，如果我不理解自己的問題，將會很難真心傾聽、理解他人，而只會讓這些情況一再地發生，不斷地埋怨，找不出關係之間的平衡點。

●我們認為理所當然的事情，對方不一定這麼認為

我們每個人都有自己的性格、學習、經歷、家庭、環境。如果對每件事都先以自己的觀點下定論，又一廂情願的認為其他人也應該這麼認為時，我們會落入將人標籤化的陷阱，並且忽略了其他人為什麼會這樣想的原因，最終陷於對立。

●問題是需要確認的，但不要把確認變質疑

既然每個人的認知都可能不一樣，那我們不妨將問題一一確認，而不輕易把某些觀念的用語套在對方身上(筆者：如我認為的「美醜」跟你認為的「美醜」，一定有不一樣的地方，同樣的，「好跟壞」、「好吃」、「厲害」、「胖瘦」、「壓力」……等。也不全然一樣，更別說狀態更複雜的完整對話、語句、任務了。但也請留意，這時別讓心中的「不耐煩」跑出來，而是要真心想確認對方的認知，不然口氣很容易變成質疑對方。(筆者：如你真的覺得這種東西好吃？)

●覺察是第一步，也是最重要的一步

只要對前面提到的狀況有認識，我們才有機會練習「覺察」，不然自己在抱怨裡鬼打牆永遠都不知道。當開始覺察，即便遇到狀況我們忍不住照之前的行為模式相處，在事後都有機會再想想當時的情形，或許在更客觀的狀態，我們更願意接納自己，並願意調整，也更願意理解對方跟自己不同，最後形成新的行為模式。

●問題的背後往往藏著真正的問題

心理學家薩提爾說：問題本身不是問題，我們怎麼面對問題，才是問題。在她的觀點下，為什麼評價，為什麼感受，為什麼又會對這感受產生評價，都是這個人最真實的狀態，也是對自我認知的核心。我們不用輕易因為外在的冰山一角而下了標籤，而是可以探求自己的內心深處，好好品味自我。也不用因為一時難以覺察而沮喪，畢竟我們是這麼難理解自己，只要不斷的思考、接納、感受，就是在嘗試跟自己的內在小孩和解，隨著時間，自我的情緒跟行為都會變得不同。

推薦這本書《成長型領導》，一起來自我覺察、理解他人，打造良好並共同前進的互動關係，當我們管理好自己，自然就能好好管理各種關係。書中有更多實際的應用方式，都對自己有很大的幫助，這邊也附上書中有提到的GROW法則供大家參考設計，來設計如何理解自己，並且讓行為跟想達到的目標一致喔！

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