小談衝突

2022-5-3 小談衝突

那一天談到”和氣生財，激氣相刣”，

“萬事以和為貴”這句話普遍被人認同並努力執行，

在團隊中大家也都喜歡和氣，要罵都是在私底下或人背後，

因此，和氣是表面的，是客套的，是應酬式的。

可能，這和氣是Fake。

團隊關係在組織氛圍下，佔了一個關鍵且重要地位，

很多新人加入公司，直覺說要有FU的，要氣氛好的，

但，沒人會說自己單位氣氛不好，

氣氛好不好，不是說的，是感受的，是身在其中，才能瞭解的。

然，團隊中各人擅長處不一，腳步快慢不同，學習背景/經歷更不同，

培養團隊合作，形塑絕佳團隊關係就需要有技巧且長時間的磨合，

衝突在此一長時間過程中，勢不可免，

只有阿Q精神的人，才想能避就避，稱衝突是不好的，

衝突是學習的一部份，更能淬鍊成長，

懂得如何去面對衝突，就能在軟實力端更上一層樓。

那有人就問哥，如何面對衝突？幾點實務心得，參考之：

1.      一定要剖開心，說出真實感受。

2.      一定要瞭解並認同這個團隊的共同目標是什麼。

3.      一定要瞭解每個人的擅長處不同，多看它，少看不足處。

4.      小案模擬推演☞實際合作，有了小成功經驗☞事後，說出團隊彼此合作感受☞營造日後大成功。

5.      由上位公正第三方召開協調，也是可以，但這個機制並不長久，解鈴還需繫鈴人，真正能長久運作的，是在這個團隊中的彼此。

6.      如果，你相信愛能包容一切，化解衝突，就相信愛。

因此，衝突是雙面刃，既是危機，也是轉機，當我們都能直視自己最害怕的事情後，你就無懼去面對任何事。

表面和氣，背後可能藏刀，智慧的你，要小心，在這春光明媚的日子裡。