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2020 疫情後,直播電商成為新主流

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早在 2016 年底,直播主的收入就開始出現縮水,直播流量紅利降低之後,這個行業被唱衰說「直播已死」,許多玩家、資本紛紛退場。

這是因為當時的直播主是依靠打賞、廣告來變現,所以當市場湧入大量的網紅、網美後,變現的標的物還是原來網美產出的內容時,能夠回收變現的量也就被瓜分了。但它其實正在以帶貨、賣貨的形式煥發新的生命,因為任何產品都能夠以直播的方式銷售,而且可以更直接地與消費者溝通。


2020 是直播電商展現熱潮的一年,不只許多藝人投入直播行列,也讓許多素人一夕爆紅變身直播銷售王。因疫情沒工作的藝人也靠直播翻身,新加坡歌手王雷直播賣海鮮,中國網紅、藝人也靠「直播帶貨」風潮再創事業第二春,在許多一線城市甚至為了直播打造硬體設備足以匹配的直播環境。

「2020 是直播帶貨元年。」中國第一代網紅羅永浩在抖音首次直播就帶貨 1.1 億;「淘寶一姐」薇婭直播賣火箭,售價「只要」4,000 萬;100 多位縣長、市長走進直播間為當地產品「代言」;劉濤等明星也入場,掀起帶貨新玩法;媒體也紛紛「開店」,新聞主播賣貨毫不示弱,可說百家爭鳴。

在疫情大幅限制實體活動後,直播銷售已經成為當前最熱門商機,美國 8 歲的瑞恩靠著開箱玩具打造出零售帝國:瑞恩·卡吉因為在 YouTube 上發布玩具開箱測試影片走紅,背後支撐起約台幣 45 億元的零售帝國。他的「瑞恩世界」(Ryan’s World)頻道擁有 2,620 萬粉絲,已發布 1,779 部影片,1 年廣告收入超過台幣 6 億。現在,有超過 1,000 種瑞恩產品在 7.5 萬家商店裡販售,讓傳統電視廣告黯然失色。

這次疫情讓實體演藝活動停擺,迫使新加坡民間藝人另謀出路,59 歲的王雷闖蕩歌壇 22 年,封城期間曾 75 天收入掛零。他因此接受漁夫朋友的建議,放下藝人身段,利用網路直播賣海鮮魚蝦,運用歌台表演累積的說學逗唱技巧,第 5 次直播時已突破 6 萬人次,目前已與馬來西亞近 50 家業者洽談代言合作。


「直播+電商」已經形成一種新的行銷通路。直播為工具,電商為基礎,顛覆傳通行銷交易流程,在線上產生交易的人、貨有了新的思維:
  • 人:直播真實、無法後製修飾的臨場感,保留人與人互動的原始趣味,不僅更有效傳達商品特色,網紅個人與粉絲形成的信任連結,也讓消費者從主動購物變為被動因人帶貨。
  • 貨:過去產品與服務的生產者大多無法直接接觸終端消費者,必須依賴通路與中間商的存在進行銷售。直播帶貨讓消費得以跳過中間商,有流量想要變現的網紅,與有產品卻無流量的生產者形成互補,拉近消費者與原產地的連結。
直播電商不僅提供賣家新的通路選擇,更讓賣家能夠跳過中間商,直接面對終端消費者展開對話,最根本的優勢是可以省去原先需要提供給中間商的成本,回饋給消費者,不需要再過度仰賴外部渠道、中間商,有效掌握自己的通路,壯大自己的銷售流量池。

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