119.人不是機器，冷冰冰的數據無法代表我們活生生的人

選型配種是人類的天性，我們會找條件類似的人在一起，帥哥配美女，門當戶對。

而我們多數屬於平庸之輩則根據各種因素而在一起，當然也有非常多浪漫的愛情故事，那為什麼我們會這樣選擇呢?

這是因為通常條件較為平庸的人有兩種適應方式:

1.改變審美觀(降低標準)

2.把條件轉移到其他地方(幽默感.金錢)

經實驗統計，多數人還是無法有情人眼裡出西施的情操，多半都只是將條件轉至其他地方，美女配野獸可能只是因為他有錢，當然也可能因為他很幽默!

作者設計了一場速配實驗(類似相親)，在活動開始前舉行一項意見調查，邀請他們評估自己在選擇約會對象時所考慮的條件重要性，而在每次短暫聊天後，參加者不會立即換位子，我們要將"活動前列出的條件"向剛才聊天對象評估，

結果顯示:長相出眾的人較看重外表，而長相吃虧的人以"非外貌條件"做為評判標準。

近年來線上交友越來越常見，我想是因為出了社會後的生活圈就相對狹小，(疫情時期更是如此，tinder母公司股票都漲翻天了)，除了工作可能就是回家休息，尤其是辦公室戀情其實不被讚許之下，因此線上交友才會如此盛行，但我們這樣是把活生生一個人數據化變成冰冷的文字敘述，我們怎麼能用一系列問卷調查的基本資料去判斷對方是否適合自己呢!這又不是在找飯店。

我們說話的方式.舉手投足和幽默感是無法量化的，交友網站(軟體)卻把人當成可拆卸的物品，把我們當機器一樣拆開分析，實際上我們比較像"體驗型商品"，例如:香水,餐廳,藝術品。

基本上，使用傳統的交友軟體我們大半時間都花在篩選以及更新資料，過程十分無趣，真正見面與對方相處時間只佔了14%，所以作者又做了另一種實驗，比較虛擬約會與線上交友的差別，顯而易見的人腦比較喜歡前者。

如何改變失靈的市場呢?就從改變產品敘述開始:

其實我們無法根據營養成分判斷食物好不好吃一樣，所以才有標示註明喝這杯豆漿象徵著吃了幾顆蛋。

這是市場失靈的普遍現象，從投資界、交友網站等等都誤認人可以做出最合理的理性行為，但是人是有情緒的，冷冰冰的數據絕對無法展現我們真正的模樣。

我們不是機器人比較像是一天到晚犯錯，心胸狹窄，情緒化的辛普森老爹。

大家買電腦最在意的是會不會當機，而網路上規格總是寫得光鮮亮麗的八核心最新散熱系統，根本沒人在意這些冠冕堂皇的詞;同樣的大家在意基金管理人(ETORO的PI)能不能幫他賺錢，而大家都寫的洋洋灑灑自己多有資歷，這些真的值得參考嗎?

另外再舉退休金計畫的失敗(保險)為例，同樣冷冰冰的數字是難以使人產生共鳴的，但若在敘述過程中加入故事或是將實際金錢轉為實際物品，例如:現在開始每年繳固定金額，使你往後人生不愁吃穿，而不是舉一堆讓人煩躁的專有名詞，例如:自負額，最高賠償責任金額等等，或許就會引發人的意識，這就是為甚麼要行銷!不只要說之以理，更要動之以情。

產品要成功(人要紅)就要貼近人心，就要寫出故事，使人感受到真實性，彷彿近在眼前，且讓人有體驗的感受。

每天在這邊和各位對話，你感受到我了嗎?如果沒有的話，我會繼續努力讓各位動之以情，去改變人生。