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讀心術大師敎你免被商家催眠

(edited)

書名:《讀心術大師教你比催眠更厲害的溝通術》

作者:亨瑞克.費克塞斯

出版社:方智

出版日期:2010年6月


日常生活中誰都離不開購物,但我們大多數人都過度消費,卻不知為何那件物品看起來那麼吸引。瑞典讀心術大師亨瑞克.費克塞斯在《讀心術大師教你比催眠更厲害的溝通術》一書中,向讀者展現了很多奇妙有趣的潛意識心理技法,讓大家看看商家怎樣利用人的潛意識及心理盲點來吸引客戶消費。

作者在序中開宗明義表明本書要談的是影響力,它對人類的生存不可或缺。在人生旅途上,我們無法避免影響別人或受別人影響。每次我們看、聽、聞、品嘗或感受到的事物,對其印象均會引發我們自身內在的思緒與情感。這些人和事以五花八門的方式對我們產生影響,既影響我們的思緒,也左右我們的行動,而我們所採取的行動反過來又會影響他們。若某人意圖喚醒我們內在的思緒或情感,他必須先要發現甚麼在影響我們,還有影響我們的方式,然後善加利用。

行銷專家指出我們實際上的確在買需要的東西,只是那個所謂的“需要"和我們所相信的並非同一回事。所以我們不能把責任怪到廣告頭上,因為即使沒有廣告我們依舊會買。在我們居住的消費社會中,“滿足客戶的需求"不見得是要確定客戶買的褲子夠貼身這類有形的需求,它更像是滿足客戶的情感需求。

究竟是甚麼花招,讓我們的潛意識心動想購物?“感性品牌"和“感性行銷"是當前行銷業很受歡迎的流行用語。由於我們的採購大多是興之所至,容易接受周遭在情感層面上與我們對話的標語,故此在設計產品標語時,商家會確定它們所傳達的情感訊息,符合客戶的情感需求。他們會向客戶傳遞一些暗示性的訊息,而這些不直接陳述的訊息往往是多麼有效。它們會隱藏在產品的設計、包裝、廣告和商標中,尤其是通過色彩、形狀和不同類型的字詞,向客戶傳達強力的情感訊息。包裝或產品之所以會使用某種顏色或形狀,鮮少是因商家覺得那樣子很美觀,它們通常是基於一個明確的目的,就是提供客戶購物的心理藉口。

衝動性購買大多是情感消費,它正是行銷人士可以發大財之處。書中談到行銷專家暨心理學家潘蜜拉.丹席格,確認出十四項人准許自己購物的動機(或藉口):歡愉、教育、情感滿足、娛樂、放鬆、美化(自己或自己的家)、替換或是更新你已經有的東西、計劃性購物、舒壓、嗜好、給自己的禮物及地位象徵。這十四項動機可以總結成一句話:購物改善我們的生活品質。

除了行銷方面的影響力外,作者更在本書最後一章討論影響力中最令人印象深刻的技巧:催眠,向讀者傳達這種潛意識溝通的正確觀念,揭開催眠的神秘面紗。

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