沟通

在近期的扩建工程中，对负责的工头满意度为100%，不仅是因为他干活的质量高，同时感觉和他的沟通非常高效，没有任何障碍。

与他截然相反的是负责门窗安装的公司。在这次整个工程中，计划要把户门都换掉。于是找到一家专门做门窗的公司。在经过了初始报价并接受后，这家公司彻底就失联了，手机不接，email不回。如果不是已经付过押金，肯定会把这家公司炒掉。

和工头讨论过这个问题，他也觉得很不理解。这家公司的目的肯定是为了盈利。要想盈利，却连正常的沟通都不能做到，这怎么可能？的确，很多人在工作的时候不想被打扰，但完全可以在有空的时候给客户回个电话啊？？？

无独有偶，在英国生活了很多年，也接触了不少各种技工，园丁等。但给我的整体感觉就是，大多数人的沟通都有问题。经常电话不接，短信不回。我是怎么也想不明白他们到底为什么会这样。

之所以对现在的工头超级满意，就在于和他的沟通彻底没有障碍。他不能保证每次都能及时接电话，但他会每次都把电话打回来，保证沟通没有任何问题。这样，任何问题就能及早沟通解决。

和工头慢慢的成了朋友，感觉他更像是一个项目经理。不仅自己带人把房子搭建起来，同时还负责和其他工人，比如：电工，水暖工，木工的沟通，同时还负责协调整个项目的进度和人员的调度。

其实关于沟通的这个问题，估计每个人都会遇到这样的时候。有的人看到有未接听电话的时候，一定会打回去。看到有短信/电子邮件的时候，也一定会回复。但另外一些人在看到朋友的未接听电话时则什么都不会做。久而久之，和这样的朋友自然就会越来越疏远了。