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致即將投入職場的你: 企業或機構對員工的四個要求

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近年多接觸即將畢業的同學,談到未來在職場上如何成長,我一般會告訴他們企業或機構對員工的四個要求: 獨立工作、與人合作、 在團隊發揮正面影響、有預先發現問題的洞察力。

近年多接觸即將畢業的同學,談到未來在職場上如何成長,我一般會告訴他們日本作者弘兼憲史在「部下指導術」一書中提到企業或機構對員工的四個要求:

1.        獨立工作

2.        與人合作

3.        在團隊發揮正面影響

4.        有預先發現問題的洞察力

獨立工作

上司把工作交給你,當然希望你能獨立完成而不需要他「緊密跟進」。因為這樣一般比他自己做更花時間,所以經過初期的教育及訓練後,你最好把工作「上手」,除了熟習完成工作的程序及方法之外,也要注意有沒有突然的狀況,如有則要向上司報告及建議如何處理。另外也請清楚自己的職能範圍,甚麼能做,甚麼不能做!

與人合作

事務上,要與同事達成清楚的溝通,說明各自負責的範圍及完成的日期,過程中要注意合作同事的進度,保持交流,有需要時提供建議或協助。人際關係上,要盡量與不同級別及資歷的同事都保持良好的合作關係。這裡要說明「合作關係」不一定等於朋友關係,而要促成良好的合作關係,我認為個人方面要注意保持可靠、有交帶、自律、對自身業務熟悉,這樣能有效給予對方信心。有關職場的個人修為,除了之前提到的「部下指導術」一書外,由艾里所著的「為甚麼菁英都是細節控」第一部份也提供了一些不錯的觀念如「名目確實報帳的重要性」、「員工在言行舉止都代表公司」等等可供參考。

發揮正面影響

對工作的態度正面,個人性格正面,對其他同事鼓勵、對各人有貢獻、對責任敢於承擔。這樣的員工我相信應能在大部份情況之下得到同事及上司以致大老闆的愛帶。性格負面的同事處處散佈負能量,即使能完成工作卻抱怨太多,在工作累或遇上困難時碰上這類同事,會讓身邊的人心情也變差、影響工作也影響生活。有些同事則愛在有意無意之間展現自己的優越「我在XXX工作過,比較起來我們公司的計劃規模都很小」、「我一向都高難度的客戶,等會要見的這位不算甚麼」。其實大家可以自己想像,如果有人常在你面前說自己多勵害,不管他是否真有實力,多聽了還是輕則感到沉悶、重則感到討厭。另一種員工負面特質就是不敢做決定,如果是基層員工或新入職同事那還好,如果是別人的上司或項目負責人,與他合作就很費時及累人,因為這些人多數喜歡做長時間的討論,但不作結論! 更甚者會希望你為他做決定!

預先發現問題

在一個行業久了,對業務熟悉,對細節嚴謹,便會對整個程序該怎樣進行的印象深刻,而當眼前的事與印象不符時,便知道事情會有機會出錯! 這時就應該提出來,能修改的盡快修改,不能修改便要準備若事情出錯的應對方案,以免到時陣腳大亂,影響客戶也影響自己!

總結

剛出來工作或基層員工,我相信只要做到第一、二點,上司應該會感滿意,通過試用期應該不困難。但如果想事業有更好發展,那便要掌握第三及第四點。希望文章對你有參考作用。

參考:

1. 部下指導術,弘兼憲史著,蕭雲菁譯 晨星出版社,2009年4月初版,8月再版

2. 為甚麼菁英都是細節控,艾里著, 幸福文化出版/遠足文化事業股份有限公司,2020年10月

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