更多人 更頻密 更相似 就會更有效l 如何改變一個人 最終章

2023年2月9日
今天想分享<如何改變一個人>這本書的最後一個有效的「化學」方法, 作者在書中引用化學裡的催化劑作為改變一個人的方向, 催化劑會令到元素, 物體加速催化, 而原理並非增加分子碰撞的頻率, 而是增加成功率, 透過催化劑去減少障礙, 甚至消除障礙, 在改變一個人的行為,思想同樣也是利用這個「催化劑」方式, 而非傳統的「一直推動, 勸導, 甚至責罵」對方改變, 在最後一章作者講述的個案更是一個吸毒, 沉迷, 長期被勸導也無效果的例子, 但最後卻能夠有效利用
「催化劑」去改變這些人。
這個方法就是能夠好好提供「佐證」的方法。
我們在勸告別人的時候, 最常就是利用自身的經驗, 知識, 資訊, 甚至是分享影片去讓別人跟隨自己的做法, 但很多人並不會因此而改變, 因為一個沉迷上癮的人, 一個活在自己價值觀的人, 一個因慣性而長期被壞習慣影響的人, 在聽到另一方的勸告, 佐證, 都會視而不睹, 認為只是「對方」的意見而已。
這些難以改變的事及人作者稱為「強態度」的立場/觀點, 即使被勸導者知道自己吸毒壞處是極多, 但也會用不同的原因說服自己,(如:人生就是為了快樂而過),甚至認為自己沒有問題。

當這個情況出現,作者就建議勸導者要利用「眾人的力量」, 更好地聚合到不同群組的朋友, 去有善說服這位強態度者, 因為當一個人告訴給你聽「你有問題」, 他會視而不見, 覺得只是你個人的觀點而已, 但如果是屬於不同群組的人, 例如: 父母, 親友, 同事, 朋友,都共同跟你討論及說明這件事的嚴重性, 就更容易讓對方知道他自己應該要改變, 應該去戒毒, 不吸煙等。
這些群體的人最好是跟被勸者相似的形象, 性格, 會讓對方更易接受, 且需要「多元」, 而多元的定義就是, 一個大學同學 + 一個同事去勸導你, 相比兩個大學同學去勸導你, 前者會比後者更容易成功, 來源愈獨立,提供的佐證就愈多, 原因在於人會自動把意見歸類像是２個同事變成 「會計部同事的意見」 — 去日本旅行，但當另一位是大學同學建議去日本旅行，就會讓人覺得是２個不同信息源的意見。

因此，當我們想說服人之前最好把事情定義好是「弱態度」還是「強態度」，如果是屬於「強態度」就需要更多的心思及時間去讓對方改變，這可能是勸告客戶去做一項整容手術，去讓人去改變一個生活的習慣，甚至是去買保險的習慣。
而屬於「弱態度」在宣傳手法更可以利用灑水器法就更有效令大部分人改變，這可能是看一場新戲，一個餐廳的宣傳等等。

最後，這一篇讓我得到的就是原來兩至三個不同的信息源更容易令人去作出改變， 下次不如用同一條問題去問問身邊不同領域的朋友／同事，讓他們給出一個更優的做法，改變生活方法，可能會讓自己更容易去達成改變，且書中提及如果佐證的次數時間距離愈遠，成功率就會愈低，所以當我們想推銷別人購買東西，去改變的時候記得不厭其煩地提醒對方，這就是為什麼有些人能夠做到一個好的「銷售人員」，因為他們不會覺得一直分享產品是一件麻煩人的事，他們不單能做到讓對方「提醒」的作用，更重要是銷售員本身都十分相信該產品才能夠「不要臉」地一直推銷，生怕客人失去這個機會。
這就是心態影響你的成就及高度。