把別人當成「木頭」是錯的!

2022年3月16日
我們經常在演講的時候, 為免自己過份緊張都會用不同的方法去使自己冷靜下來, 相信很多人也聽過把別人當成「木頭」這個方法, 其實是不對的, 原因來自於我們先要理解, 為什麼要在眾人面前演講, 可能是因為你是辯論的正反方, 你是學生會的代表, 或是你正在講解工作流程, 所以最重要的是什麼? 不是你的內容, 而是你的觀眾, 否則別人可以直接看你的講詞, 簡報就可以了, 不別用時間去「聽」你演講。因此, 如果我們將聽眾示為「木頭」的時候, 自然就會減少互動的機會, 也無法提高演講之中的趣味性。
而且這個心態會影響我們的演講能力, 正如<情緒解鎖>一書所言, 當我們持有不同的情緒的時候, 腦部就會發放出相關連的信息, 比如: 當你走進一個黑黑的小巷裡, 會感到「恐懼」自然就會把注意力, 焦點放在不同的角落, 黑點, 害怕會有什麼東西爬出來, 或是有賊子走出來。如果我們在演講中, 示聽眾為「木頭」, 自然眼裡很多時候也不能夠直視聽眾的眼神, 因為很容易從「木頭」裡爆出來化為「人」。
相反, 我們更應該每一次上台前思考如果我沒有了「恐懼」, 會把焦點, 注意力放在那兒呢? 再深呼吸試試把自己身體節奏調整好再上台吧。即使一開始並沒有把聽眾當成木頭的效果好, 但長遠來說, 當我們打破了「成本線」之後, 必定會成為一個更好的演講者。

另外, 我們在談判/聊天過程中, 可能經常都被人拒絕, 比如說: 請問可不可以給我一個優惠, 可不可跟我去看一場戲, 可不可以退回機票等等, 當對方回答：「我想這不太可能。」 很多人就會因此離開，或是算了吧。但其實我們能夠在字面中的爭取， 比如說：「這不太可能。」即不是 不可能吧， 有什麼情況下可以例外呢？可以試試問對方是不是有破例的情況出現過，或是查詢一下是不是對方的權力不許可，可以找誰去決策等等。 例子：小明問小美「能否先看多一場戲—美國隊長 才送你回家。」小美回答：「不可以了，我要回家。」小明可以嘗試多問問，是否有門禁？還是有什麼特別原因？ （禮拜地回問小美）最後可能得知只是小美要晚上１０點前回到家裡，否則會被媽媽罵，那麼小明就可以說「那麼我們去看一場時間短點的戲吧，應該能夠１０點前回到你家。」這樣小明就能夠跟小美相處更多的時間了。我們不要只聽字面的意思就做決定，否則很多時候怕機會就因此而跑掉了，因為對方沒有必要再跟你多說明，甚至對方沒有權限去說明，即使他也覺得這樣對客戶不公平，我們也能夠在言語中聽出真偽。畢竟人在說話的時候總是會「語帶保留」, 我們也可以利用這個機會為自己爭取更多。

Credit:蔡康永的說話之道