筆記｜109年領隊考題詳解（領隊實務一、二）

109年領隊實務一

1.正式名稱為深度靜脈血栓，症狀為呼吸困難、胸痛，嚴重時會陷入虛脫，甚至猝死。

5.Hypertension高血壓(tension緊張、張力)；Hyperglycemia高血糖；Hyperthermia過熱；Hyperventilation過度換氣。

6.台灣流感多為A、B型。

7.1~8歲小兒有專門的AED，緊急時若無也可用成人AED。

10.升級銷售:加強原有功能。交叉銷售:販售互補性產品。替代銷售:相互競爭。價值銷售:將消費者注意力油價格轉為價值。

11.AIDAS，Attention注意；Interest興趣；Desire渴望；Action行為；Satisfaction滿足。

12.CHML兒童；KSML猶太；SFML海鮮；BBML嬰兒；HNML印度；MOML穆斯林；AVML亞洲素食。

13.OW，One Way單程；OJ，Open Jaw不連接的往返；OT，Optional Tour自費行程；RT，Round Trip來回。

14.23OCT19，由後往前分別為年月日。

15.回頭空車亦稱空車回程，線條狀行程:有去無回，客不搭回頭車。

16.LKG:洛基曹知奧。

24.PNR:Passenger Name Record；RQ:still on request；STAND BY現場候補；OVER BOOKING超售。

25.TPM許可飛行里程；MPM最大許可飛行里程；EMS超額里程費用。

38.Airline Baggage Identification航空行李標籤表；Lost&Found Counter失物招領處；Lost Ticket Refund機票遺失退款；Property Irregularity Report行李事故報告書。

43.非因旅行社故意或過失所致之事故，僅協助處裡，費用由呂可自行負擔。

44.另購單程機票，且費用由旅客自付。

50.係屬旅客自發行為，與旅行社契約無關，故應由旅客先自行負擔費用，後再依其保險向保險公司求償。

109年領隊實務二

2.綜合旅行業:台灣國內外之旅遊，可委託甲、乙種旅行業；甲種旅行業:台灣國內外；乙種旅行業:台灣人在台灣國內(或有合法居留權之外國人)。

4.中央主管機關:交通部(非交通部觀光局)。

10.領隊:帶領國人到國外去旅遊；導遊:外國人來台灣旅遊之解說員。

13.華領考訓合格人員參加外領考試及格後，得訓練節次予以減半。

30.《2019新年談話》海峽兩岸關係論述之4必3防，3防:民生安全，資訊安全，民主防護。

45.沒入意思等同沒收，但沒入為行政法用字，沒收為刑法用詞。

補充資料

考選部考畢試題查詢

發展觀光條例

旅行業管理規則

領隊人員管理法則

海峽兩岸共同打擊犯罪及司法互助協議

題外話

之前說要去考領隊和導遊，還是努力一下，歷屆我都是直接列印下來，然後直接做一遍，接著畫重點、補常識、記法規，然後想說筆記都做了就在打一份網路版分享和備份，然後順便再整理和複習一次。

直接考的分數沒有很漂亮，只能說是低空飛過，不過滿分跟及格都是一樣的通過，通過後還有職前訓練，感覺好麻煩，然後很多沒補充的題目都是法規題，只能死記硬背了，好討厭。

之後應該會陸陸續續有其他科目的筆記上傳，希望能幫助到需要的人，也希望考試一切順利，如果對導遊領隊有興趣或疑惑可以和我聊聊，最近都在關注這個。目前的打算是做個3~5年的歷屆試題(109~105年)，算下來一年份有460題，5年就是2300題，這數字很漂亮，不過工作量好大哦，話說我學測好像都沒有這麼認真？