情緒爆發前理性對待情緒的方法解套五步3W2O原則↓↓1.WHAT：我怎麼了?我有什麼情緒?2. WHY：原因是什麼?發生了什麼事？3.WISH：我的需求和想達成的目標是什麼？4.HOW：我該怎麼做？下一步行動是什麼？5.OUTCOME：最後的結果是什麼？