偶然在圖書館發現這本今年6月才出版的新書，由於書名實在太過吸引人且有多位名人專家推薦，隨便翻閱一下便毫不猶豫拿到櫃台辦理借閱了。(本書第334頁)難搞行為的定義：沒有掌握好分寸、缺乏傾聽、缺乏同理心、斤斤計較、以德報怨、輕率下定論、任性地施加不必要的壓力或是強詞奪理..........