RPA 機器人流程自動化（Robotic Process Automation）是現今各產業中用來將具有重複性、固定規律性等繁瑣的工作自動化的一項技術。導入 RPA 後，可幫助企業提升工作效率，並降低人工出錯的機率，讓人員能夠將時間花在更有價值的工作上。為了真正能達到節省人力成本、維持競爭力，企業需要評估許多面向，確保能夠成功導入。

企業中存在著許多重複性高的作業流程，一旦將時間拉長，處理這些項目的人員容易對工作感到疲乏，甚至認為自己應該將時間花在更有價值的工作上。RPA 機器人的出現徹底改變了企業的經營方式，不僅能幫助企業數位轉型，更可降低人力成本及錯誤率，進而提高生產的效率。透過以下介紹，能夠讓大家更清楚 RPA 機器人是什麼?要如何改善企業的工作流程?