其實VUCA這個詞已經流行了十多年，但我最近在幾次的研討會中，發現仍然很多人不知道是什麼意思。VUCA是四個詞的簡稱：Volatility（波動）， Uncertainty（不確定）， Complexity（複雜）及 Ambiguity（模糊）。