IMO 人物誌 @Lewis：AI 與語言學習的交融！創作者自定義化學習新體驗

新的一期《創作者經濟 IMO》語音活動，我們邀請到商務英語培訓師 Lewis。

從小到大都在台灣土生土長的 Lewis，擁有「英國劍橋大學」英語教學能力認證和「多益認證」滿分的亮眼成績。從事英語培訓超過 20 年的他，最能深刻瞭解台灣職場人士的學習需求與痛點。

面對AI浪潮席捲而來，許多原本看似無可取代的工作（包含語言相關）全部面臨洗牌。Lewis 非但不害怕，反而更努力鑽研如何從中獲得更大的語言學習綜效，並將這份用心與信念投入課程中，造福莘莘學子。

究竟，Lewis 是如何讓 AI 成為創作者最得力的語言學習小幫手呢？

本次活動的主持人是 @雨果．Hugo，並由 @閱讀筆耕 即時文字紀錄，讓我們以文字一起來重溫現場。

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❏ 認識 Lewis 的職業

１・Lewis 的英語學習歷程

Lewis 的學習旅程令人印象深刻，他起初是在「沒有網路」的年代開始學習英文，主要依賴錄音帶作為學習媒介，而後才逐步演變到與多數人使用一樣的教材和學習資源。

２・什麼是商務英語培訓師？跟一般老師有甚麼不同？目前服務的內容包含哪些？

商務英語培訓師（Business English Trainer）俗稱「職場英語教練」，主要教授對象是成人，尤其是指導上班族。Lewis 的授課資歷已經超過 21 年有餘。

相較於一般老師，主要的差異體現在兩方面：

• 重視實務面Lewis 曾在貿易公司、外商公司任職，從中累積豐富的英語使用經驗。這些經驗讓他能夠更貼近職場實際需求，理解並應用英語在不同產業／領域的真實情境中。　

• 有實際目標Lewis 的服務範疇特別迎合專業人士和企業內訓需求，提供客製化、著重達成實際目標——不單只是為了考試分數——的教學服務。例如針對「廠房生產線」或「醫院研討會」等專業場景，量身打造專屬的英文教學課程。

說到這邊，或許你會好奇，面對眾多不同領域的客戶時，如果有些領域非常冷門，應該怎麼處理呢？

「儘管領域各有不同，但在表達基本邏輯時仍有共通之處，例如闡述因果關係或描述步驟順序。只要收集並掌握某個領域『專有名詞』的發音與意義，便能大致理解七至八成的內容。」Lewis 解釋道。

❏ 聊聊 AI 與語言學習的新體驗

３・您覺得學好英語有甚麼關鍵？

第一，擁有明確的學習目標。

舉例說明，對於海產出口商來說，他的目標可能是為了拓展產品通路；對於一位脊椎外科醫師而言，可能是希望用英文清晰地表達手術技術和經驗。總之，設定明確的目標有助於確定學習的重點，指引著前進的方向。

第二，擁有成長型心態。

相對於固定型心態，成長型心態相信「能力是可以發展的」，意味著能夠從錯誤中學習並不斷進步。

「錯誤不代表失敗！失敗是不認錯，不改過，相同的錯誤犯了第二次。」雨果・Hugo 回應。

４・你觀察到 AI 出現後，學好一門語言的方式與 AI 問世前有很大的差異嗎？

AI 的出現帶來了學習方式的巨大轉變，化被動為主動。

在 AI 出現以前，我們只能「被動」接收別人製作的內容，像是書籍、美劇或播客等。但是隨著 AI 的問世，我們有了能夠「主動」製作客製化教材的機會。

以先前提到的脊椎外科醫師為例，在 AI 問世之前，要找到完全契合他「職業、需求、難度（CEFR 等級）」的教材相當困難，他只能從市面上找到的教材來湊合；然而有了 AI 後，這位醫師能夠向 AI 制定具體條件，打造專屬於他的客製化情境，現在他能夠主動參與學習方式的設計，並且優化。

５・你認為 AI 在幫助語言學習上最大的優勢是甚麼？

AI 相較於真人講師更加突出的優勢：

• 不受時間的限制，一天 24 小時，隨時隨地待命。

• 不受次數的限制，你可以反覆問同樣的問題，不用擔心感到不好意思。

• 針對你想學習的領域，迅速地整理出相關單字、常用句子。

• 搭配情境，協助用戶更高效掌握文法。

這些優勢節省了不少時間，讓你可以更專注於「好好開口學講話」的練習。相較過往許多人把心力放在單字和文法，現在有了更多餘裕去操練口語表達能力。

【閱讀筆耕 🙋 IMO】

分享一段驅動 ChatGPT 整理英文單字的 Prompt 用例。

為以下單詞提供資訊：ambitious

・詞根或前綴 
・詞性 
・重音 
・音標 
・中文意思 
・同義詞 
・搭配詞 
・語體 
・範例句子（使用口語英語）

６・我在網路上看到一篇討論 ChatGPT 翻譯成本更少、效率更好的文章，你對此事的看法？這會對於需要第二外語的相關產業的結構帶來很大的改變嗎？

• 編按：《ChatGPT vs 專業翻譯：品質相若，效率千倍，成本十萬分之一》

• 編按：《GPT-4 翻譯成本幾何級數下降，作家董啟章：「不駕馭它，就是我們被它駕馭」》

先思考兩件事實。

第一，AI 翻譯品質上比谷歌好、速度上比人工快，確實是打破了許多傳統方法的能力邊界。

第二，AI 的主要母語是英語，所以「中翻英」的品質不錯，但是在「英翻中」方面仍需要多觀察，尤其是訓練 AI 的繁體中文資料相對稀少的情況下。

接下來，思考為什麼我們需要翻譯，這是觀點。

透過翻譯，讓我們更容易理解一篇文章。當面對這些新資訊的「輸入」時，更攸關的是我們如何「輸出」這些經過咀嚼的內容？有哪些新新的想法蹦出來了？你可以利用 AI 將自己的反思翻譯成文字或口語，分享給更多人。

「日本精神科醫師樺澤紫苑在他的著作《最高學以致用法》中提到，自我成長的關鍵在於輸出＞輸入，經實證研究，兩者黃金比例為 7：3。」Lewis 說道。

因此，這對於依賴第二外語的產業，尤其是翻譯一職，AI 確實帶來重大變革。但不變的是，如何運用這些翻譯後的內容，以更有意義的方式輸出。

終究，將「表達想法」視為最終目標，而翻譯只是加速實現這目標的手段之一。

７・AI 工具琳瑯滿目，像是大型語言模型、圖像生成模型、即時翻譯技術（臉部表情、唇形都可以配合）等，目前你有使用過哪些 AI 工具幫助自己打造更好地英語學習體驗？

Lewis 目前只有使用 ChatGPT，因為他的使用情境相當單純，只需要文字和語音就足夠了；比起工具的挑選，Lewis 更看重明確的學習目標，例如想要提升閱讀國外文章的速度。

近期，谷歌／推特等公司也紛紛推出許多 AI 工具，不管這些工具再怎樣琳瑯滿目，我們還是得回歸到學習目標本身。工具學得少但精通，對學習效果更有幫助。

８・你認為 AI 工具對「教學者」帶來哪些影響？

在 Lewis 指導的學員中，有些人本身也是英文教學者。確實，AI 在某些方面（像是單字和文法教學）取代了他們的部分工作。不過，這也為教學帶來更多創意和互動的可能性，老師能更深入地投入於與學生的互動和討論上。

運用 AI 打造生動活潑的教材，激勵與學生更多互動。例如，討論近期很夯的《進擊的巨人》結局，請 GPT 設計三個問題，便可撐起一小時的討論。這些彼此都感興趣的話題可以自然地啟動對話，不拘束於單字或文法的限制。

• 延伸閱讀：第 22 期週報策展《從厭惡巨人到「厭人」——《進擊的巨人》全劇終後感》。

９・你認為 AI 工具對「學習者」帶來哪些影響？

可分為「成人、學生、小朋友」幾個構面探討，以下是一些使用情境建議：

• 苦惱英文繪本貴鬆鬆以及該怎麼挑？家長可以請 GPT 創造一些簡單的童話故事，陪伴小朋友一起唸。

• 使用 GPT 作為家教／助教，協助整理課本中的單字和文法，學生就可以超前部署學習，不用受限於學校的進度表，並在遇到疑義時帶到學校去請教老師。

• 成人在準備進修考試（如托福、多益等）時，利用 GPT 列出常見單字和重要片語，能夠顯著提升學習效率。

１０・如何善用 AI 工具自定義語言學習需求？能不能給我們一些可以立刻實行的方法？

過去，學習英語常依賴學校或補習班提供的教材。現在有了 AI 工具，我們可以主動出擊，這是重新思考英語學習「需求」的絕佳時機。

1. 專業領域目的性導向。比方說，請 AI 列出景觀設計（或其他領域）最常使用的 50 個單字，以及它們的意思。　

2. 興趣沒有實質目的，回歸興趣也是可以的。例如，請 AI 介紹某部 Netflix 劇集的故事元素，再從中挑出你感興趣的主題相關單字，也能用作日後聊天素材。　

3. 日常生活以日常生活中常見的事物為學習素材。像是請 AI 幫忙解釋早餐店的飯糰，揣摩該如何用英語向老外介紹這類台灣在地食物。

❏ 社群 QA 時間

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——商務英語培訓師 Lewis

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