思考的藝術：筆記&讀後心得

互惠（The Reciprocity)

為何你不該讓人請喝東西？

人類其實很難抵擋虧欠感，接受過別人的恩惠後，總是會想著改天有機會要回報對方。例如：熱情的鄰居特別上門送你自己烘烤的點心，事後你心中總是會惦記這件事，特別找了時間回贈禮物，即使當初你不是很喜歡這家鄰居。

互惠在好的一面就是所謂的『我幫助你，你幫助我』，自古人類就是這樣生存下來的。很多推銷技巧就是利用人們的這種互惠，例如：推銷前先送你個小禮物，讓你覺得需要回報他的虧欠感。 但是在壞的一面就是『報復』的行為，你打了我一拳，我就要想辦法打回去一拳。

無論是好的互惠或壞的，只要你不想對此付出任何成本時，最好一開始就拒絕他。

司機的知識（The Chauffeur Knowledge)

為何對名嘴所說的話不要太認真？知識，一種是『真知』，另一種是『司機的知識』。

一個經常載在物理學大師，四處演講的司機。 在聽久了大師的演講後，也能對於物理學講出一番不差的演講。你說他是真的懂了？還是像鶯鵡一樣會背頌大師的講稿了呢？

政論節目的來賓，講了五分鐘完全沒內容的話，從頭到尾都是語助詞所連結的句子？ （嗯，所以，然後，就跟另一位來賓提到的xxx，然後，所以，講了五分鐘）。

很多所謂的投資專家，無論真假，總是能在網路上發表許許多多的投資理論。 你說他真的都能了解這些理論嗎？還是會背誦了？ 然後他真的有辦法做到他自己講的事嗎？

有一種方法可以讓你識別。 具有真才實學的人明瞭『知之為知之，不知為不知』。

一個真正懂的人，勢必知道自己有那些事是不懂的事。 當有人問到他不懂的事，他們通常會老實的說他們不懂，而非天南地北的塞給你一個似是而非的答案。

當你遇到那些總是滿口空話，言不及意的達人名嘴，不要太認真。

在好轉之前會先惡化的陷阱（Die Es-wird-schlimmer-bevores-besser-kommt-Falley)

要是有人建議你一條『先經一翻寒徹骨』的路，你最好對這樣的建議多點戒心。

當專業人士對於其專業上的某些事情一無所知，或是沒有把握時， 他就會請出在好轉之前會先惡化這件道具。

在好轉之前會先惡化的陷阱是確認偏誤的一種變行。不覺得這樣的論點很常聽到嗎？

尤其是當你在股海沉沉浮浮，對於長期維持獲利狀態總是不得要領時。 你的股友總是會跟你說：【嘿，不用擔心這點虧損，剛開始總是要繳一點學費的， 初期可能要多花點錢才能學到經驗，之後就會好轉了】！

如果你總是抱定得這樣的想法來安慰自己， 那你可能真的要終身學到老，年年繳學費了。

存活者偏誤(The Survivorship Bias)

為何你偶爾也該去『墓仔埔』逛一逛？

存活者偏誤(The Survivorship Bias)是指：在日常生活中，由於成功者的能見度壓倒性的高過失敗者，因此人們總會系統性的高估了獲得成功的希望。

在投資股市時，最常見的就是例子就是：你很容易可以看到在股市賺錢的達人出書分享他們成功的心得，但是你不會看到使用類似方法的投資人，因為失敗而出書分享失敗的心得。

當這些失敗者沒辦法被加入統計時，就會讓你誤認為成功率很高，因此人們會高估方法的成功率，畢竟死人是不會說話的。加上那些成功的人，還會大肆宣傳自己就是靠這些方法成功的，所以更加深了人們的迷思。

均值回歸（Regression Toward the Mean) -- 思考的藝術讀後心得

醫師，顧問，教練以及心理治療師的效用令人質疑。

你是否過過這樣的經驗， 前天在慢跑時，總覺得提不起勁，在跑沒幾圈後， 還覺得呼吸特別混亂，最後只好早早休息。

隔天再去慢跑時，原本還在擔心身體狀況， 但是跑了幾圈後完全沒有前天的現像，跑完後還覺得體力充沛。

極端的成果與較不極端的成果交互更替。 這正是均值回歸的表現。 這種現像不只會出現在運動表現上，也會出現在股市表現上。

持續虧損了好一陣子，所以調整了投資策略， 修改後不久開始出現獲利，所以覺得自己作對的事。 仔細想想，如果你什麼都不改，也可能會開始由虧轉盈， 因為均值回歸所以績效也將往平均績效靠攏。

因為這樣的波動，讓我們開始誤以為作了對的事情， 然後總有一天，你會因為你覺得『對』的決定，被市場先生給狠狠教訓一次。

不要只是站在風口，就覺得你可以飛！

沉沒成本謬誤（The Sunk Cost Fallacy)

為何你不該留戀過往。

僅管某個事件經過客觀的評估後，繼續經營下去根本毫無意義，可是已經投資下去的資金，這時就會變成我們繼續經營下去的理由，隨著投入的成本持續升高，越無法放棄。

例如：

一段持續已久的孽緣，通常因為已經投了許久的心血與時間，而遲遲不願放棄。看了一半內容的乏味電影，因為已經花了錢與時間，只好堅持坐到電影結束。

為了完成某件事而持續加碼，可以基於其他很多好的理由，但千萬不要執著於這個爛，理由：你已經投注許多在上面。

在股市特別容易出現這種繆論。當股價下跌已深，你也明確知道公司營運出了很大的問題，並且短期內已無法恢復了。

但是因為在套牢後又持續攤平，已經投入不少資金，變的更不願意虧損賣出。最後只想能期待有一天股價漲回成本，至少要打平才賣出。

當你在某檔股票上套的越牢，你就會把那檔股票抱的越緊。這無疑是犯了沉沒成本謬誤。

泳將身材的錯覺（The Swimmer's Body Illusion)

哈佛究竟是一所好大學，還是一所爛大學？我們其實並不清楚。

意思是指：人們容易將某些事的因與果相互倒置了。泳游選手因為大量游泳關係，所以鍛練出傲人的完美身材？其實事實剛好相反，而是他們本身都擁有好的身材，明顯適合這項運動而被裁培為選手。

他們的身材其實是某種篩選的標準，不是他們運動的結果。

像是馬拉松選手之身體都很纖瘦，其實是一開始就特別選擇這樣體型的人以及身體機能比較適合的人，例如：體型、身材比例、心跳、肺活量...而非因為運動與訓練過後讓他們特別突出。

這種事也常見於美妝用品代言人，他們通常都是因為某個標準比一般人更突出，才被選為代言人，並非用了這些產品而有突出的表現，以上，明顯的將因與果給搞錯了。

在投資的領域上，很多人的成功常常不是他們自己想像中的因，而是有更複雜的因素，有時後甚至只是單純的運氣好。但是這些人往往會大肆宣傳他們自認成功的因(實際上並非單純一個因，或是需要上百個因，加上運氣好)，或是旁人自行揣摩成功人士的因，企圖複製他的成功(例如:自行揣摩投資大師的心態?技巧?態度..等等)。

當然人們很容易的發現那些顯而易見的因，但是如果有些事情成功的因素僅僅是運氣使然，這樣的因你要怎麼學習？

社會認同（Social Proof）-- 思考的藝術讀後心得

就算有百萬人主張某件蠢事是對的，這件蠢事也不會因此就變成對的。

社會認同（Social Proof）意思是指：

人們總是容易受多數眾人相同舉止的影響,進而作出相同的行為. 即使你事先已經知道你不需要或是不正確,依然跟隨多數人的行動。

很常見的測試就是當你走在人行道上，發現身旁的人紛紛抬頭往上看，多數人也會自然的抬頭往上看，或是羊群總是會習慣跟著前方的羊群移動，而非四散的移動。

人們在做抉擇時會有這的迷思：當我的行為舉止跟周遭的人相同時，該舉止就是對的，換句話說當越多人認為某種想法是對的，這想法也越正確。

越多人排隊的店東西肯定也越好吃？越多人執行的投資策略肯定是對的？在股市很常見這種行為。例如：很多人會認為『停損停利』是有效管理風險的策略，因為你看到多數人都是這樣附和，即使你沒有看到明確的統計數據，僅僅只是多數人都這樣做所以錯不了。

事實上停損停利的統計結果，只會顯示股價是呈現隨機的上漲或下跌，當你停利後，上漲或下跌的機率是各一半，當你停損後上帳或下跌的機率一樣是各半。

為何是負10%停損而不是10.5%或是9.5%呢？一切只因為人們天性就是會迴避不好的事，而這給了我們一個出口去逃避，隨便一個數字都好，快點讓我逃離虧損的壞心情吧。

沒有原因的買進賣出只有一點是確定的，你的交易成本會比其他人更高，而這是政府與券商樂意看到的.

股市投資經常出現這樣的錯誤認同，『只要多數人都做的事，就應該是對的』， 只要簡單的思考一件事：如果多數人都採用這樣的策略去執行投資，那為何多數人還是失敗的呢？你沒想過嗎？或許這個策略根本就是錯的。

後見之明偏誤（The Hindsight Bias)

為何你該寫日記？ 你是否也有過這樣的舉動？ 跟朋友聊著最近出問題的樂X公司，指證歷歷的說這家公司在這次收購的過程，充滿了許多問題，尤其是銀行與金管會的流程更是問題多多， 答案實在是太明顯了！

或是看到被掏空公司的相關報導時，總是有人會在事後找出該公司的財報，經理人言行報導， 或是當年某個經營管理策略，指出這些就是問題的原點。

『我早就知道了』正是這種偏誤的最佳代表詞！

從後見之明的角度來看，所有已經發生的事，似乎都緊密地遵循著某種合理的必然性。 無論是成功或是失敗的故事，人們總是會在事後去『設定』一個合理的解釋， 就是因為這樣....所以那樣....

如果沒有給自己一個解釋，我們會非常不安，而人們不喜歡不確定的事， 所以都會從腦海中的智識庫找出你認同的答案，然後認為『我早就知道了』。

我的腦袋早就知道了。 為什麼後見之明偏誤是危險的呢？ 因為這樣的偏誤會讓我們錯誤的以為，我們是具有『真正』的預測力， 然後總有一天我們會開始使用這種『幻覺』的預測力。

你該相信的是： 原來你是一個爛透了的預言者。不相信嗎？

只要你老老實實白紙黑字的寫下預測，然後勇敢的貼在你的臉書或部落格， 然後宣稱錯了就請吃100份雞排，事後肯定有人會來提醒你！你的『後見之明』至少不會變成『先見之明』幻覺。

故事偏誤（The Story Bias)

為何連真實的故事都是騙局？常常在報章雜誌上，看到感動你的達人投資成功故事嗎？ 整個文章的陳述寫的有如小說情節，其中主角常用的方法也是你平常所熟悉的， 並且常常會在成功之前，先安排出現一次失敗。

它使用你熟悉的方法，用了你也常聽到的技巧， 然後在一次簡略帶過的天時地利的條件下，他成功了! （剛好對一檔個股重壓，不過重點還是放在人的眼光）。

一切都是他的後天努力，苦盡甘來! 條件跟你再相像不過了，你心中開始不自覺的燃起一個念投， 我也有機會作到的。

故事扭曲且簡化了事實。

其實或許一切只是『運氣』，但是多了生動的故事，就讓我們忘了『生存者偏誤』， 讓你覺得似乎我的條件也差不多，主角換我當好像也不難啊。我們總是容易被故事吸引，卻拒絕抽象的事實於千里之外。

成功的關鍵點，當事人其實也不是很清楚， 很多人都是在事後找到一個自己認為的因果。一篇好故事容易讓你忘記現實世界。很多故事都是射箭後再劃靶的作法。

不要忘記成功靠的是『天時，地利，人合』， 過渡強調『人』的因素的故事，千萬要小心！

討喜偏誤（The Liking Bias)

由於你想受人歡迎，於是你作出一些非理性的事。當別人表現的對我們越有好感， 我們就越容易向這些人買動西，或是對這些人伸出援手。

例如：推銷員常常會不停的誇獎你，配合你的話語， 因為只要想辦法取得你的認同感或是好感度，他今天可能就有業績入帳。

人們很容易因為對方的好感度而影響自己的判斷。

例如：因為某公司產品廣告的代言人與經營者剛好是你喜歡的類型， 你會因為這份好感度，而在判斷公司股票或產品是否值得購買時出現偏誤， 你的好感度會讓你評比結果明顯拉高，而讓你作出不佳的判斷。

不過有時你也會利用好感度的， 職場上的馬屁文化不就是這個偏誤的利用嗎？

控制的錯覺（Illusion of Control)

你比你以為的還要來得狀況外。我們相信我們可以控制或影響某件事物，但實際上，我們根本無能為力。

賭場裡常會出現這樣的畫面。 但你擲骰子時，如果你想要大一點的點數，你總是會用盡力氣擲出。 當你需要小一點的點數時，擇會盡可能的輕輕丟一下。

似乎覺的擲出的力道會影響點數的大小。 很多控制的錯覺源自沒有意義的觀聯性，而讓你產生有因果觀係的偏誤， 一切都只是巧合罷了。

但是人們卻『誤認』自己是有能力控制這個因果的。

如果你連自己的情緒都無法管理 （總是念著自己是因為克服恐懼與貪婪，所以才投資失利）， 那你還想要控制別的人事物嗎？

現成偏誤（The Availability Bias)

為何你寧可聊勝於無地使用一張錯誤的地圖，即使你已經知道它是錯誤的呢？當我們實在沒有辦法去處理某件事時，腦袋中唯一的方法，就成了最好的方法，即使明知是錯的，總算是下個對策了吧？

死馬當作活馬醫的念頭就出現在你腦海了。這種現成偏誤在公司人事管理也常見， 故且稱之為『四個輪子理論』。

小弟曾在一次考績約談中與主管談到考績優劣的問題，如果有員工的內部考評已多年不佳，並且其它合作單位已多次提到該員的工作態度不良。為何主管在多次約談該員後，還是繼續聘用呢？

後來主管提出這樣的看法： 一輛汽車需要四個輪子才能駕駛，所以少了這位員工勢必要停下來維修， 而徵人又可能需要一段時間，所以不願冒此風險。

結果呢？ 你看過賽車比賽，輪子破掉還能比賽的嗎？ 還是你冀望只用兩個輪子比賽呢?

我們會借助一些易取得的現成例證，為自己描繪出一幅世界圖像。 在投資的世界呢。 怎麼選出共同基金？ 4433法則專家都很推薦，可是你認真想過它實際上是有問題的嗎？

沒有好的控制風險方法？ 就用最熟悉的停損停利吧，至少過去沒大虧過。這就是現成偏誤的陷阱，寧可用一個錯誤的方法，也聊勝於無！

（如果你想知道更正確的方法，建議你可以去看看資產配置的書， 例如：智慧型資產配置，這是一種更棒的思考方法， 從此買進與賣出都有一個整體策略）

你或許早就知道自己的投資方法有問題，但是你卻不願意正式它。嘿，你看，我最近積效不錯喔，去年虧損的都賺回來了，明年一定可以賺更多的】。

壞掉的時鐘一天也會準兩次，這個現成的時鐘有用嗎？

結果偏誤（The Outcome Bias)

請別用結果來論斷某個決定。假設臺灣舉辦了一場全民股神大賽，凡是年滿6歲都可以參加， 而且這場比賽將連續舉辦二十年，你覺得最後的結果會怎樣？

不難猜吧？最後肯定會有第一名出現， 然後他被尊奉為『臺灣股神』。

有可能還是一個小學三年級的學生喔 剛好同時間也有同樣數量的『猴子』舉辦一樣的比賽， 二十年後你覺得會不會有出現一個『猴子股神』？

但是我們來想一件事，猴子股神怎麼可能那麼神奇， 所有的猴子每天都在作相似的事，看不有任何獨特之處， 怎麼可能在股海二十年後，還有如此佳績！ 那這位臺灣股神呢？ 或許他就跟你一樣，用著相同的看盤軟體， 看著相同達人的文章，買過跟你相同的持股， 可是怎麼他總是買的巧賣的好，年年有好績效。

你想過嗎？我們總是傾向用『結果』來評斷『決定』， 而不是根據『當時的決定過程』來評斷『決定』 。

股市投資人常常會說出這樣的話： 這些都不重要，最後有賺錢就好。 相信這種論調的人，無疑是犯了嚴重的結果偏誤。

千萬不要僅以成敗論英雄。 水能載舟，亦能覆舟。 散戶注定是在在股海長期奮戰的， 如果對這些成功過程的決定是如何產生，完全不在乎。

那注定有一天會學會這句話： 怎麼來的就怎麼去！

過度自信效應（The Overconfidence Effect)

為何你總是系統性地高估了自己的學識與能力。

意思是指：人們總是會下意識會高估自己的智識與能力，人們總是相信自己在某些方面的專長會比其他人優秀，尤其是一些難以計量的能力。

例如：多數人都會覺得自己的駕駛技術比別人優秀,，這比重超過70％，然而應該只會有50％的人會被別人優秀。人們總是會高估自己，我們很少看到公司裡的專案可以如期完成，即使執行過程沒有發生任何的錯誤，會延期只是因為當初我們高估自己的工作能力，認為可以在預估的時間完成。

公司的個人考績評估，每個人都會把自己評選為平均以上，即使是最沒把握的項目，頂多只會評選在平均而已，你也是這樣不是嗎？沒人會低估自己的。

太多投資人總是喜歡宣稱：他們對股市走勢有一種直覺，雖然他們無法解釋，但是就是知道(其實只要他們誠實的紀錄下每次的『直覺』，每次在事後檢查預測的結果，長期下來只就會知道50％的正確率，跟擲硬幣是一樣的）。

而達人與專家常會吹捧自己的方法可以超越多數人的報酬，甚至提出年年獲利18%的話語，專家因為過去的成功與專業背景，特別容易過度自信。

人們容易把『確實知道的事』以及『自以為自己知道的事』給混淆，甚至有利益關係時這些專家達人的建議更是不能相信， (散戶達人總是喜歡分析自己的持股，然後分享他持有的原因，雖然立意良善。但是想想，如果他已經持有了，會寫出這檔個股不利的因素嗎？並且高喊快賣出嗎？)

最好對所有的預測都抱持質疑的態度，尤其是號稱專家的人所作的預測。 既然專家的預測都不能相信，那你自己的預測就可以信嗎？尤其是你常常掛在嘴上的盤感?

你仔細想想不可能所有人都可以得到平均以上的報酬，只要簡單想像一下如果所有人都用類似的方法投資，例如： 市場上的技術分析派vs決價值投資vs存股派，每一個門派總是會有帶頭吹捧的專家，過去也都有人真的獲利或是有漂亮的回測數據。

那誰是低於平均的輸家？結果就是他們互相輪流不是嗎？ 小心不要變成『專家』。

對比效應（The Contrast Effect)

為何你最好別找模特兒等級的朋友一道出門

當我們在觀察事物時，若同時出現某個可供參照的對像，而這個對像較醜，較便宜或較小，我們就會因此判定原本所觀察的事物較美，較貴或較大。

最常見的手法就是一個標示100元的商品，故意在標簽旁標上特價85元的價格。 而旁邊還放了許多照原價販賣的商品。 你就容易被它吸引，有時候反而忘了真正需要買的東西。

在股市投資時則是會犯這樣的問題： 注意很久的一檔股票，最近股價從120跌到100元了， 直覺就會覺的他變便宜而打算買進，而忽略其基本面已經改變，股價只是反應其真實價值。

當你買進後才知道營運已變差，當股價又繼續下跌時， 往往無法持續持有，變成高買低賣的錯誤示範。之前還聽過這樣的選股想法，台積電的營運很好但是股價已高， 相較之下同產業的聯電股價相對的低，或許買進聯電或許有比價效應。

這無疑犯了對比效應，還有更多離譜的思考偏誤。

確認偏誤（The Confirmation Bias ）

當你遇到了『特殊情況』這種字眼，請格外小心。

人們常常會下意識的忽略自己不想接受的新資訊。確認偏誤是所有思考錯誤之母。這是一種將新資訊解釋成合乎既有理論，世界觀或信念的傾向。凡是與你現在觀點有所抵觸的新資訊，我們便會自動將他過濾掉。

或是已經知道的新資訊，讓你的既有觀點發生改變，但是卻以『特殊情況』，或是『無法預見的困難』來忽略此資訊的重要性。

例如：某公司正在開發一款新的產品，所有暗示此產品將獲得成功的數據，都被拿來大似的慶祝與宣傳，內部一致認同此產品及將熱賣。

至於那些反面的跡象，不是被當成沒看到，就是被認為是特殊情況，直接被忽略了。最後失敗又常以市場改變過大來說服自己。當你越相信一件事時，你反而應該更去檢視一些否定它的理論，事實不會僅因他它們被忽略就不在存續。

人們最會做的事，無非就是把資訊過濾到讓既有的想法得以完整無缺地保持下去。當你相信的投資方法出現了你認定的『特殊情況』，而導致虧損時，你該想想『確定偏誤』是否降臨在你身上了。

股市投資人總是會犯這樣的偏誤，有些堅持存XX股來領股利的投資人。當有人反駁資產太集中或是類股成長有限，雖然這樣的投資組合波動較小，但是最終會導致長期報酬比大盤報酬更差。

這些已經大量持有該類股的投資人，因為過去的成功更加認同現在的投資方法，所以當這些反向數據出現時，會被這些人忽視或反駁！

尤其這樣的投資法，很難面對通膨的問題(在你退休後，股利年年固定，但是物價年年上漲)，無論如何這都是一個未來不可避免的問題，你該作的思考與面對並處理，而不是反駁它。不要拒絕反面的資訊，或許那是市場先生給你的一根救命繩!

為了避勉陷入『確認偏誤』，我們應該致力於使用反向的數據來檢視與考驗自己的投資法，當你開始忽略這些訊息時，成功只會與你越來越遠，只能希望運氣與你同在了！

激勵過敏傾向（The Incentive Superresponse Tendency)

為何你不該按實際開銷付錢給你的律師

因為律師肯定會想盡辦法，列出存在與不存在的費用給你。人們會對激勵有所反應，但他們的反應有時並不符合激勵背後的意圖。

當政府獎勵人民補鼠換獎金，就會發生人民養老鼠來換取獎勵。 當基金經理人可以領取操作績效的分紅時，就會為了分紅而作更冒險的投資決定。

千萬別去問理髮師，我究竟需不需要理頭髮。 如果有天你發現某人或某機構的行為讓你感到訝異時（推銷員，保險業務員）， 只要想想背後是否有什麼利益或分紅機制， 否則不會如此主動熱情的。

問你的證券交易員，我現在該不該賣出股票？你覺得他會給出怎樣的答案呢？

選擇的吊詭（ The Paradox of Choice)

為何更多反而更少。大量的選擇反而使我們內心一片茫然。 因為可選擇之間的差異實在難以量化，所以無法輕易割捨。

大量選項會導致不良的決定。 當有大量的選擇時，我們都習慣性使用類似的選擇標準， 如果這是在擇偶方面，首要標準可能就是臉蛋與身材， 而這些卻不是最優生的。

大量選項會導致不滿。 當有大量選項，就不會有最佳選項，每個選項都會其優劣， 於是你很容易不滿自己最初的選擇，因為他在某方面略差於其他選項。

在面對上千檔個股，每個類股又有多家可選擇， 以上這些『選擇的弔詭』很容易就出現在你腦海。

怎麼有效避免呢？ 這個問題在被動式指數化投資一定都不難。 首先能符合的本來就不多，而且篩選條件已經眾所皆知， 例如：大範圍且低成本。

因此我們很少煩腦這種問題，而績效也能與同好一致， 我們只選出『好的答案』（打平大盤報酬）， 而不是『最好的答案』（打敗大盤）。

權威偏誤（The Authority Bias)

為何你應該藐視權威

習慣上我們就是會去服從權威，即使某些場合中這樣的盲從跟本毫無意義，我們還是會這麼做，而這就是所為的權威偏誤，在面對權威時，我們的獨立思考就會不由自主地矮上一截。

例如：現在很流行找個代言人來推薦商品，例如找了知名的律師名嘴來代言保健產品， 雖然律師是一個非常專業的職業，但是這並非他的專長領域！

而在投資方面，專家權威或是達人就更不能相信了， 他們經常都是錯的，只是他們很少承認。 就算以前對過，但是現在只要預測不準就會拿出『這是特殊情況』來說服自己與別人。

當你有機會面對專家權威或達人時，你要做的不是讚美他或跟隨他，反而你要挑戰他。 真理永遠越辯越明，當你能夠用批判的態度去面對時，你才能看清真相。

沒有意義的跟隨，只會求得短暫的心安，一旦危險來臨受傷的肯定是你的荷包!