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【日更】閱讀筆記(49)數位轉型下的學習探討:提供學習的邏輯切換與發展趨勢

【日更】閱讀筆記(49)數位轉型下的學習探討:提供學習的邏輯切換與發展趨勢


隨著產業互聯網化,原有的線下服務產品能夠轉向線上化,其中在線教育的互聯網模式,最常見的是線上學習平台,用戶可以在平台上觀看學習影片。


這種模式的轉變,主要是訊息化時代的做法,相較於數位化運用,則是基於「數據」來提供個性化的學習模塊。


這之間的差別就在於,訊息化是產品邏輯;數位化是服務邏輯。


所謂「產品邏輯」就是製造好商品,然後交給消費者後,關係就結束。


相對於,「服務邏輯」,不只是給你商品,還會針對用戶需求,調整商品的其他功能,這是基於「用戶」為中心,圍繞出的個性化服務。


以目前市場現有的商業模式中,透過「數據」來提供個性化服務,還需要有一段時間。


因為數據賦能用戶的學習,不只是要學什麼,還牽涉到想要學什麼。


用戶知道自己要學什麼,其實是需要有引導者的角色。


未來數據賦能的方式,就是以AI來成為引導者,藉由互動中不斷引導出需求,再從用戶的反饋,找出用戶想要的學習方向。


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CC BY-NC-ND 2.0 版權聲明

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