線上英文如何評估？試聽、教材、價格、評價！
在上一篇已經分享了客服、顧問、師資這三項的評估重點，
這一篇將會把剩餘的項目逐一介紹，
其中，教材與價格這兩項我會彙整在一起整理成表格，
這樣在閱讀上會更方便。
試聽 .
開始上課前要注意什麼？
決定選擇線上英文之前，必須先確認自己是否有穩定的硬體器材（電腦、網路），
雖然線上英文最大的好處是不受時間地點限制，但同時也非常依賴網路速度，
如果家中沒有WiFi只能透過手機上網，網速可能會是一大考驗，
有可能會影響到課程進行和學習品質。
所以選擇線上英文課程，建議透過良好的網路，
以及安靜的環境才能避免外界的干擾，達到有效的學習。
試聽流程
通常試聽流程可分為四個階段：
👉 課程預約 👉 講師授課 👉 顧問諮詢 👉 後續關心
課程預約
有些線上英文平台可以直接在網頁上預約免費課程體驗，
也有的平台是在網頁上填完資料後，顧問先來電了解需求，再預約體驗時間。
等到預約時間到來，通常課程平台會在課前傳簡訊提醒，
也有直接由顧問在課前10-15分鐘來電提醒並提供系統使用教學。
老師授課
顧問協助我們進入系統後，會先大致講解課程進行方式，
等待準點後老師進入課程，顧問會先離開（但顧問聽的到上課進行狀況）
線上英文老師在課程中會透過聊天、念課文、詢問的方式，
判斷你目前的英文程度，並告知該程度的等級落點，
授課時間大約20分鐘，主要是為了判別你的程度，所以課程中不會有其他學員，
這時你可以盡量的發揮，勇於表達，不用害羞，講越多老師才能越清楚你的程度。
顧問諮詢
等到體驗課程上完後，顧問又會回到線上平台，
關心你上課的狀況，並且從你的英文程度幫你進行後續規劃，
會針對你的弱項給予建議（提供未來可以上課的類型）
或是你有其他需求也可以與顧問討論，讓他更清楚你的目標。
顧問在這時會提供課程服務內容、方案金額、平台特色。
試聽課程時還要觀察什麼？
除了要留意課程內容之外，
還包含上一篇文章談到的客服、顧問、師資
簡短敘述上列三項觀察要點：
👉 客服品質：回應速度、處理態度
👉 顧問專業度：是否依照你的需求量身打造
👉 師資：中師外師、授課方式、口音、教學方式
顧問跟師資通常會在同一堂課中接觸到，
反倒是客服的部分，就需要額外花一點時間「關心」，
可以透過LINE客服、電話客服或服務信箱
留下一些疑問請客服解惑，藉此了解此平台的客服回應狀況。
另外，也有一些隱藏版要注意的項目：
👉 平台介面設計：操作是否便利、流程是否順暢，對平台的品質是否感到滿意
👉 有沒有其他裝置可使用：是否提供手機App或供平板使用，還是只能透過電腦操作
👉 直播平台：課程是透過何種方式直播，內建平台？Zoom？Skype？考量未來使用是否方便？
以上這些項目若沒有與其他平台比較，可能不會特別留意，
或許不影響課程學習成效，不過能小細節做得好,
使用者在操作上也開心，可以算是隱形的加分項。
價格 .
價格分類
價格應該是許多人考量的重點！由於坊間的線上英文課程沒有統一的價格標準，
所以我將課程費用分類為小班制(300元以下/以上)、一對一(500元以下/以上)，
分為四類製作成簡易表格提供大家參考。
小班制(300元以下)線上英文平台:
小班制(300元以上)線上英文平台:
一對一(500元以下)線上英文平台:
一對一(500元以上)線上英文平台:
不過我並不建議單純以「價格」做比較，而是必須清楚了解自己的目標和需求，
以綜合評比的方式找尋適合的線上英文平台，
畢竟有成效的學習才是最重要的！
評價 .
學英文不是一兩天能速成，而是需要長久的時間醞釀，
至少都要耗時1-2年的時間學習，因此平台的選擇格外重要，
為了避免購入後與自己想像中有落差，
除了上述提供的評估項目外，也可以參考其他人的評價。
就像買房子一樣，一定會先去左鄰右舍打聽屋況，
甚至會到周圍的商家了解鄰居是否好相處、過往有沒有什麼糾紛，
知道得越多，對物件的掌握就越清楚，
才不至於被業務人員唬得一愣一愣，被話術所蒙騙。
Google評價
我推薦二種可以找到評價的方法，分別為Google評價、部落格評價。
首先，最簡單也最快速的方法，搜尋Google評價，
如同我們在選餐廳時，也一定會透過Google評價確認優劣，
Google評價是由大數據累積而成，當評論的人越多偏差值就越低，
或許你可能會說，有些五星評價可能是買來的，
這時可以先觀察五星留言是否都是複製貼上，還是內容大同小異，
再來觀察一星評價的留言內容為何，
是否為個人情緒抒發，還是絕大部分都在反應同一個狀況，
再來斷定事情的真實度，
不過沒有一間線上英文學習平台都沒有負評，
而是要自我判定評價內容是否屬實，以及負評反應的情況是否會影響未來的學習。
同時也可以觀察這一間線上英文平台的客服如何回應，
不過大部分的客服人員都是制式化回覆，
如果評價中有個別回覆內容，表示客服人員確實有關心消費者的回饋，
這些都是在購買課程之前可以參考的依據。
部落格評價
當現代人有疑問時，通常第一個方式就是利用Google搜尋
只要透過關鍵字即可找到相關資料，如：線上英文、英文學習平台、學英文...
這些關鍵字都可以找到相關文章，可以幫助我們迅速找到相關資料。
我們可以透過部落客分享的體驗心得、課後感想，
做為挑選線上英文平台的參考依據，
不過部落客提供的資訊只是他個人的感想，數據量不夠，
並不能代表所有的學員都有一樣的感覺，
因此在找參考資料時，不論好壞評價都要參考，也可以記錄下來，
若是大部分的資訊中都反應同一問題，則顯示此平台有可能常出現情況
若唯有一兩則反應此狀況，則有可能是個案。
再來觀察部落格的文章是否為業配文，
先前在找資料時，注意到有些部落格內容，
分享了許多英文能力好的優勢，也寫了許多雞湯文或名人學英文的歷程，
最後下方還附帶學習連結、提供學英文的資訊，
點進去才發現某間的平台的課程報名頁面。
或是某些部落客，分享了英文體驗心得，
卻只說某一間平台很好，其他的間線上英文平台可能在師資、系統上都有缺點，
雖然這可能是他真實的感受，但也有可能是業配文，
這類的文章我都會先記錄下來，再以自身體驗過後評估是否屬實，
只能說部落客反應的缺點是我們要注意的要點，
但是否屬實，就是我們要做的功課與花時間試聽了。
以上，是我的小小分享，
既然都要花錢學習了，千萬不要草草隨意選擇，
也不要因為品牌大、知名度高就覺得一定是最好，
這就跟找男朋友一樣，
最帥、最有錢的男朋友不一定適合自己，
我們還是要依照自己的水平、需求，
找尋相處起來最舒服、最自在的，
這樣才有可能細水長流。
我們不需要跟其他人比較，只需要跟自己賽跑，
今天比昨天進步，明天比今天更好，
成功就是持續且努力不斷的練習。
祝大家在學習的路上，可以樂在其中，不斷成長。
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