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互助人生- 你需要協助嗎? 如何好好說出一個需要幫助問題的內容

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對於好好地有邏輯性說出一個問題這,台灣這個社會環境,其養成教育很薄弱。常常遇到工作或私人場合討論問題時,花了好長時間,才了解對方的問題,需求與欲想要的解決方案,然後,又花好長的時間,討論出有共識的解決方向。人生苦短,也常常因冗長的討論,讓大家都失去耐心! 你會很難想像,大家都是說相同的語言,但大家各自腦袋解析所聽到訊息,竟是如此的不同步! 尤其在職場做專案管理的我,感受尤其深!

最近看了一本書,提議用下列方式來提問題,有助於了解對方的問題,更能聚焦問題,這種提問方式,可用在各各層面上,如生活、商業上等等。

  1. 對於你有什麼問題已存在且持續著,想要去解決的,從今天才開始? 或是已經持續一年或一個月或一周 ?
  2. 這痛苦的等級,若是1~10,會是多少 ?
  3. 現在你將如何解決這個問題或已在用什麼方法在問題解決
  4. 若不解決它,什麼事情會發生 ?
  5. 若你有一個夢幻解決方法,那會是什麼?
  6. 你願意付費嗎? 若願意,多少金額可接受?

若場合許可,建議用白板或紙張,寫下當時討論時的key notes 與答案,雙方看著寫著key notes 與答案的白板或紙張, 大家很容易聚焦,一起討論問題推出結論,透過這樣方式,大約半小時內,就可結束問題討論,這是我的經驗。

各位,您有問題需要大家幫忙? 可用上述方式闡述你的問題,說不定Matters 這個大家庭裡,你會得到意想不到的援助喔!

來做個示範

Q: 對於你有什麼問題已存在且持續著,想要去解決的,從今天才開始? 或是已經持續一年或一個月或一周 ?

A1: 腰傷問題困擾許久

A2: 體重下不來

A3: 網球都不好很氣人,

這痛苦的等級,若是1~10,會是多少

A1: 4

A2: 8

A3: 6

現在你將如何解決這個問題或已在用什麼方法在問題解決

A1: 減少久坐 騎單車

A2: 運動 與 飲食控制

A3: 先前看影片學,最近用Gopro 錄影自己的動作,

若不解決它,什麼事情會發生

A1: 疼痛一直跟隨

A2: 擔心復胖

A3: 打的會很不盡興! 很嘔

若你有一個夢幻解決方法,那會是什麼?

A1: 打針修補方式或是微創,問題可一勞永逸

A2: 每天吃一包,一兩個月可見療效

A3: 因為我有錄影,若能將所錄的影片,放置軟體進行分析,糾正出自己錯誤的動作,加上教練矯正,這會進步很快

你願意付費嗎? 若願意,多少金額可接受?

A1: 只要健保或是保險可給付

A2: 每月1~200 元

A3: 線上軟體使用每十次為 新台幣五百元

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CC BY-NC-ND 2.0 版權聲明

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