20230827

最近实在有点太累了，心累，身体也累。每天要做什么事，思考很多问题，但更多的来源是心中的急躁感。我想尽快进化到下一个阶段，上一个台阶，完成从0到1的演变，而到那时再做扩张就相对更容易了。但是一直有一种感觉，尤其在最近特别强烈，事情走的不顺，甚至有点拖后腿。这种现象是确定存在的，但怎么来的，怎么解决，我昨天思考了很久。

本质其实是基础没打牢固，漏水了。比如我们有个高溢价高利润的产品，一直用它去给研发、滚货做输血，但是最近因为有些新的质量问题的暴露，差评、退货、销售骤降，这些损耗就压着我特别难受。后来我和合伙人列了数据，算了笔账，其实见效最快、成功率最高的，还是把这个产品优化好。但之前一直没有特别重视这件事，这跟我没有坚持也有关系。至于合伙人那边，我觉得他是我见过最努力的人了，每天频繁联系上百号人，但是他对于这方面的认知始终还不够深，所以我最近想明白了以后，在这些事上特别坚持。

商业成长就好比盖房子，基础还是最重要的，今晚我的任务就是确认好程序的修改、做好说明书，然后等待下一个阶段的质量反馈。如果这个产品没有优化好，那发展目标就无从谈起。这是我最近几天想的很深的事，就好比年初想到滚货倍数这些细节一样，这对我们的认知上是个很大的突破。

一直以来就觉得事情没有顺过，原因其实有两方面。第一，钱紧，导致很多事情没法用钱换效率，没法用钱去加固基础。当然这个过程我能够理解，毕竟是成长阶段，肯定缺钱，这是一个想上够的一个过程，上去了就上去了。但是现在我觉得，凡事不做到位，甚至说不做到100%到位，都要付出代价的。第二个原因，就是前面说的漏水，主要还是来自于认识不够。整个8月我在做两件事，头半月去提升新产品setup成功率，这完全不是技术上的问题，是用户理解的问题。只有把setup成功率提升了，才有耕地的退货率，更少的差评，更高的评分，更少的客服，这是事情的源头。一个联网类产品，我们居然在做了一年多两年的时候，才真正分析用户的使用足迹。我让员工们把服务器的统计程序写出来，给我提供真实数据，然后我真的是每一页每一页的去扣细节，每个文字、配图，怎么能让他们更好理解，我觉得是在行业内都算顶尖了。这不是技术上的硬问题，是更虚、更软性的理解问题，其实相比之前更难。后半个月在琢磨广告的事情，整个ACOS如何下降，过程就不多说，总之都是很费脑的过程。整个8月能解决这两个早该解决的问题，算是超级大的收货，加上月底这几天能把老产品弄好，也算是有了阶段性的进展了。

我确实很着急，我希望年底或者年初先达到月利润100万的目标，把它实现了，我才能在销售端升级，达到了100万所换来的果，成为了新阶段的因，从0到100万难度，远比100万到200万，200万到400万难。但是按照我列出的很现实的路径，这些都是可以实现的。它已经不是方向性的东西了，甚至也不叫路径，就是眼前的、很现实的、成功率极高的几件事。它不仅要求我们继续像以前一样勤奋落实，更要求极高的认知，把基础做牢，把实现路径设计的更高效，我觉得我已经想明白了许多，但是还有不少细节是需要继续思考的。