凡人呓语-22.5.31-情绪价值

Holy matters：

最近经常听到一个词：情绪价值，觉得是一个蛮不错的概念，于是从网络上搜集了些资料，希望跟大家一起学习一下。据说这个词最早是源自于经济学和营销领域，是美国爱达荷大学商学院的Jeffrey J. Bailey教授（2001）从顾客与企业之间的关系以营销的视角出发，将情绪价值定义为顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值，情绪收益为顾客的积极情绪体验，情绪成本则为负面情绪体验。然后这个词被引用到心理学领域，很多时候用来衡量亲密关系中，一个人为伴侣提供情绪收益的能力。

在两性关系中，情绪价值有个公式 ，即情绪价值=情绪收益（积极的情绪体验）-情绪成本（消极的情绪体验）。根据终极三问的WHAT WHY HOW的模式，凡事先下定义，那么上面关于情绪价值的定义基本搞清楚了，接下来看看WHY的部分，就是在两性的相处中，为什么情绪价值的输出，尤其是正面情绪价值的输出尤为重要呢。

原因在于一个人能否为伴侣提供正向情绪价值，很大程度上可以决定一段关系的成败。比如说你有一个邻居小伙子大壮，他最近交了一个女朋友翠花，刚开始两个人交往还挺温馨甜蜜的，大壮没啥毛病，就是有时候不太注意卫生，比如脏衣服有时候乱扔，垃圾桶满了溢出来了也想不起来去换垃圾袋之类的。这些小毛病看似也还能忍受，总的来说翠花觉得跟大壮在一起还是挺开心的，算了，就不计较这些细节了。

但是大壮依旧大大咧咧，虽然翠花说过几次他的卫生问题，他也没往心里去。随着交往的深入，大壮开始更加放飞自我，更加不注意卫生问题。翠花因为这个事情跟大壮拌嘴的次数越来越多，觉得给大壮说了好多遍还是记不住，总惹自己生气，又好吃懒作（负面印象强化），还不讲卫生，这日子不想过了！越想越气，然后找个理由大吵一架后，放弃了这段感情。

在这个故事里，先不说其他造成感情不和的原因，大壮在卫生方面的问题就是不断的给翠花带来负面的情绪价值，让翠花的情绪成本大于情绪收益，最终会不堪重负而放弃。所以在两个人的相处中，关键的其中一点在于要给对方提供正向的情绪价值，而这里面的核心就在于情绪成熟，即能根据不同的情景，做出适当、积极的反应。而这个核心往往体现着这个人给外界传达的几个正面印象，比如负责、有适应能力、懂得给予等等。

那么我如何在日常交往当中给别人提供情绪价值呢，这就是终极三问最后的HOW怎么做的部分了，有几点小建议：

1.以积极建设性的方式回应别人分享的好消息。比如另一半对你说：亲爱的，我升值啦！这个时候，我们就要积极的回应比如：太棒了宝贝，升到什么职位呀？看来我们要去吃顿好的庆祝一下啦！

这样做的原因是当人们对伴侣讲述的正向的事情做出积极、建设性的回应时，伴侣会感到更高的亲密感、信任感，对关系的满意度也更高。

2.对日常小事表达高质量的感恩。比如爱人给你做好了晚饭喊你来吃，这个时候不妨可以略带夸张的夸赞对方说：啊，亲爱的，你真是一个厨艺高超的星级大厨，你这样为我做饭真的太体贴了，我感觉太幸福啦。这样的方式就属于高质量的感恩，因为重点是放在了对方。

3.秘密的为压力大的伴侣提供支持。比如另一半最近工作比较辛苦，压力比较大，可以偷偷买点对方喜欢的水果洗好，放到冰箱里，等对方下班回来打开冰箱，再给对方拿出来，对方会更加的开心。

4.在争论爆发前，软化对话方式。比如当你和另一半意见不合，免不了争论的时候，通过清晰而温和的讨论，让对方可以感知到我们对TA的尊重和关心。避免用一些负面情绪化的攻击语气和词语，这样就会尽量降低TA的情绪成本。

如果能够学会利用情绪价值，你也可以成为一个高情商、有温度、受欢迎的人。所以，一起学起来、用起来吧。

马特市永生！