Wayne老摳摳UX設計師

設計寫作家,努力生活,分享大開心設計。 ▶Blog:https://www.facebook.com/ErgonUX ▶Adplist:https://adplist.org/mentors/wayne-lin ▶Medium:https://wayne-chengweilin.medium.com/ ▶Zcool:https://waynelin.zcool.com.cn/

設計能力提滯不前?如何做好復盤-把經驗轉化為知識庫

英國教授Charles Jennings指出在成人學習的過程中,有70%從工作經驗的自主學習、20%非正式的社交活動 、10%正式的教室課程 (70:20:10理論),而復盤作為工作學習的方法之一並扮演重要角色。如果沒有即時復盤的習慣和很強的復盤能力,在經歷無數多的設計專案下也未必能有所成長。
圖片來源

復盤一詞伴隨著中國互聯網的成長而逐漸發揚,代表著個人和團隊的反思能力。復盤最早源自圍棋術語,藉由還原整個對弈過程中的缺失,重新檢視自己和對手間的策略,找到更好的方法,不斷地自我提升。

復盤,而非總結

復盤本身就是一種文化,讓個人和團隊從過去的專案經驗中學習,因此,不會去探討過程中的功過得失、不批評、不表揚,僅針對事實忠實地還原,並以學習為導向,建立有系統結構化的反思流程。相較於總結,偏重於某個事件的結果進行回顧檢討,較為偏向個人主觀的推導。復盤反而更專注於找到發生的原因,從中獲得經驗和教訓加以轉化應用。當然,復盤也是很重要的團隊學習方法之一,透過成員間的互助關係,超越個人思考的局限性。

組織學習閉環體系圖

個人復盤注意要點

坦誠地面對自己:由於個人復盤,不會與其他人討論,會產生許多盲點,因此,需要用更開放的心態來面對自己。

先僵化,後優化:復盤沒有一定的規則和方法,因此可以先使用下方的模版開始(書中所提供範例),慢慢培養復盤的習慣,再逐漸深化自己的方法論。

記錄要點並定期回顧,提醒自己:人類的記憶力是非常短暫的,所以做筆記可以幫助回顧,並時刻停醒自己該復盤了。不僅僅是要記錄下來,更要試著找出事件間的關聯,甚至是否存在一些「共性」問題,不斷地重複發生。

避開經驗陷阱:過去的經驗有時候是助力,但有時候也是阻力。所以避免陷入思考的陷阱就需要更深入的思考,隨時保持警戒,捫心自問是否符合邏輯,試著從最根本的規則開始歸納,不要仰賴原有的經驗和規則。

習慣成自然:想改掉自己的習慣其實是非常具有挑戰性的。首先可以創造一些「暗示」,例如在行事曆設置提醒鬧鐘。此外,也要強化對復盤的「獎賞」,試著將獎賞與內心渴望聯繫起來,讓大腦記著這個過程,讓過程愈來愈趨於自動化下的意識行為中。最後結合團隊的相互競爭和協作,定期針對專案進行復盤,創造共同的信念。

復盤畫布

關於分析原因的過程,不外乎可以透過腦力激盪、世界咖啡館等方式結合魚骨圖工具做深入的歸因找出關鍵方程式。更重要的是復盤之後,務必研擬執行計畫,畢竟去做比想做來的更重要!

參考模版

復盤常犯的錯誤

要做好復盤,個人或團隊的參與者心態格外重要,尤其在中國聯想電腦多年的落實和導入過程中發現,五個最常發生的問題:

為了證明自己是對的
流於形式,走過場
追究責任,開卸責會
推卸責任,歸罪於外
快速下結論
聯想認為復盤可以考察一個人的學習能力,並列入管理的重要參考指標

專案復盤案例

對於設計師來說,不論產品是否有成功上線或發佈,更值得關注的是「有意義的失敗」,在專案中學習到什麼,有什麼值得反思甚至能在下一個版本建立專屬方法論,保持自己的優勢。與其怪罪團隊不給力,不如好好深思哪些是我還能持續改進的歸屬範圍。以中國互聯網巨頭騰訊旗下QQ官網改版案例

復盤輔助工具

最近,受到設計師圈推崇的筆記工具,一個就是以Markdown編輯方式為主的Notion,可以透過筆記的管理,整合成系統化的知識庫或是專案管理的資料夾等,因此非常適合在執行復盤時使用。另外一個則在中國非常受歡迎的有道筆記,同樣地,也具有Markdown的功能,並且支援視覺化工具輔助進行管理。

矽谷大受歡迎的筆記軟體:Notion.so
✨ 使用 Notion 組織思考、工作、生活的經驗分享medium.com

有道云笔记|5000万用户的选择
有道云笔记是网易旗下专注办公提效的笔记软件,支持多端同步,用户可以随时随地对线上资料进行编辑、分享以及协同note.youdao.com

小結

引用原子習慣這本書概念,時刻保持即時復盤的習慣,你的設計能力一定會有所進步,需要的只是時間的累積。每天都進步1%,一年後,你會進步37倍;你的一點小改變、一個好習慣,將會產生複利效應,別小看細微的改變。另外一種提升設計能力的方式就是建立自己查核表,有興趣的可以看小弟以下的這篇~~


如果喜歡我的文章,歡迎[追蹤]或[贊助]小弟,陪你一起長大長肉🙏,想要定期收到有趣的內容,可以查看下面的部落格囉~

個人部落格:https://www.facebook.com/ErgonUX


Like my work??
Don't forget to support or like, so I know you are with me..

CC BY-NC-ND 2.0

Want to read more ?

Login with one click and join the most diverse creator community.