crossingrouter
crossingrouter

panel.gov2.cyou 注册网址

疫情未消无法拜访客户,销售无法开展,团队要散,怎么办?

这个问题的本质,其实是“面对损失,我该怎么办”。

首先,接受损失,千万不要一时赌气扩大生产、加大投入。一方面,新的机会还暂时没有浮出水面,另一方面,你的产业上下游,也还没有完全消化这次危机,你自己孤军奋战,跑得太远,容易消耗元气。

快速出货,回笼资金。这个时候的盈亏都是暂时的,现金流才是你的命根子。尽快调配货物,减少走货慢的渠道库存。同时,缩减开支,先把一切不必要的开支砍掉。

对于销售团队,冻结招聘编制,团队有人离开先不急着补进,以前有的末位淘汰制度仍然继续坚持做,要让好的人留下,不合适的人尽快离开。这时候轻装上阵是最重要的。你要做好半年甚至更久的时间,收入持续在低位的心理准备和财力准备。

调整团队的工作重心,从卖更多的货给你的客户,变成帮助你的客户,卖出更多的货给顾客。快速出货是对客户最大的保护,甚至应该调动全公司进行全员销售。比如,帮客户设计促销、清仓甩卖;帮客户把年货送到小区门口、菜场附近,搞一些“提前交物业费送年货”,发一些“业主红包”等等;再比如,如果你是经销商,联合其它经销商,积极向上游厂家呼吁给渠道退货(尤其是保质期短的食品类)、申请让厂家把渠道里的相关商品捐给灾区“去库存”、找大型厂矿企业工会做员工福利团购等等。在灾害面前,把客户放在第一这个道理仍旧不变。

对于自己的员工,保留基本工资,但推迟奖金发放。当然,这些动作的关键,在于要和团队们沟通到位。如果确实短期有困难的员工不能留下,大家好聚好散。留下的员工,大家团结一心,等到公司缓过劲了,你尽快把拖欠的奖金发掉。

成立有高管在内的防控小组,随时关注员工的身心健康。而你作为团队负责人,请尽可能多地让你的员工看到你(的视频),听到你的声音。在灾害面前,也是你给你的团队情感账户里存钱的大好时机。试想,如果这时候老板不闻不问下属,或者,打来电话只是催销量,那么员工和他身边的家属,听到了会是什么感受。

抓住大的社会变故中,未被满足的消费者的行为,比如健康医疗行业、在线学习、在线娱乐、O2O送菜等。无论对于企业,还是微观的每位销售人员,从一个夕阳产业,转到朝阳产业,都是让人梦寐以求的事情。

借机锻炼自己的销售队伍。你可以让业务骨干们把工作经验萃取出来,在团队进行角色扮演、录制培训视频;也可以做用户分析和档案整理,听听顾客、客户对你们的评价,为日后发力做知识上的储备。

通过(电话或者视频)面试,进行人才捡漏。招聘编制冻结,并不代表你不继续物色人才。大动荡下,有些人才会从原有的公司离开,可能这些人是你以前想都不可能想的。不一定让对方马上入职,来了他也做不了什么事。但是,你和他们保持紧密的联系。一旦你熬过了疫情初期,力量足够了,就可以把他们签下来。

CC BY-NC-ND 2.0 版权声明

喜欢我的文章吗?
别忘了给点支持与赞赏,让我知道创作的路上有你陪伴。

加载中…

发布评论