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销售如何激励?光靠高提成是不行的

物质需求之外,被看见、被认可、被特殊对待,永远是非常重要的人性需求,抓住这样的需求,激励手段的“投资回报比”会很高。

挖掘话题感强,曝光频率高的激励方式。我见过的案例:有家公司园区很大,每个办公楼门口的停车位很紧张,他们对月度明星的一项奖励就是享有办公楼门口最好的专用停车位,而且特别立了个大牌子,大家每天出来进去都能看到;另一家公司会给年度MVP(最佳选手)颁发一个特别的胸针可随时佩戴,而且所有人都知道其典故,每次被看见自然会成为大家聊天的话题。

增加仪式感,放大高光时刻。比如有的公司评选出MVP后,除奖金外,会设计一些特别的颁奖仪式和奖励,比如走红毯、敲钟仪式、永久荣誉墙、命名权等,还会请专业摄影师全程记录,以方便大家晒朋友圈。

引入精细记分牌:除传统的销售业绩排行榜外,增加多维度的关键指标,比如新客户拓展、交叉销售率、续单率、首单、最大单、最快成单等,并在会议室、茶水间、食堂、电梯等显眼位置展示出来。这让每个人都有可能上榜抢占一块高地,也都有可提升的空间。数字自己会说话,它会刺激销售们胜负欲,你追我赶。 

签了大单,打了胜仗,不仅部门内部知晓表扬,还要让他/她出圈,被上下左右更多人知晓,比如全员邮件抄送、CEO早餐会、邀请列席公司高层级会议、分享案例、公司内刊特别报道,等等。周围更多人一声“真牛”和艳羡的眼光,会强化销售内心的火苗。就像体育比赛中来自观众席的欢呼,总是让运动员们忘记疲劳,忘记伤痛、热血沸腾。

通过举办家庭日等形式,当着家人的面表扬优秀的销售人员,这会让销售在亲人面前更有面子,也会促进家人平时更好的支持和理解,也侧面推动了销售对工作的投入。

给优秀销售更多的选择权,也是一种激励。在项目选择或人力物力资源配备上,可以从过去的领导决策,适当转为销售按业绩贡献选择,比如优秀销售可以选择自己的团队成员,和自己欣赏的人并肩战斗,也会激发大家的干劲。

如果有可能,让销售发现自己的工作不是简单地卖产品/服务,而是可以给他人带来实实在在的价值。比如我有一个朋友在一家世界知名药企做销售,他以前特别不好意思说他销售的药品是治疗精神类疾病的,但当他了解到这种药帮助了几个有才华但被疾病摧毁生活的年轻人之后,他的自豪感和工作动力油然而生。其实所有人都需要意义感的激励。

CC BY-NC-ND 2.0 版权声明

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