如何將乏人問津的產品變成暢銷的爆款商品呢? 搭配前實習公司的應用反思

最近剛好看完《圈對粉，小生意也可以賺大錢》，做出下列幾點的筆記重點，發現原來之前實習公司等等操作，都有實際的應用案例，果然很多的微小事物都是成功的一大關鍵。

首先書中提到，很多人認為銷量=流量*轉換率，所以就會認為提高流量，銷量就會增加，但是現實卻不是這樣，自己也有經手過下廣告與臉書辦活動，所以當你隨意的下廣告，吸引ㄧ些不是你的受眾來觀看點擊，對於你的產品銷量並不會有任何幫助，或是臉書舉辦的活動，隨便效法別的粉絲團@朋友，也不會對產品的銷量有所提升。

其主要根本原因為品牌定位不夠明顯，沒有辦法讓用戶記得你的產品，還記得之前幫教授下廣告，的確多了很多人來詢問，但是真正下單購買的沒有半個人，表示廣告無法讓用戶真實的相信並購買、再來是沒辦法把訪客變成超級用戶，原因是缺少了強而有力的導火線，只有增加他們興趣，卻沒有辦法讓他們產生行動，接著可能是不懂得善用不同的社交媒體，所以需要了解不同社交媒體的屬性，在設計出合適的素材與文案。

其中提到的四個環節:

爆-鎖-圈-賺

讓你的客戶在第一時間想到你(當你想吃漢堡時，你會想到麥當勞、當你想到購買手機時，你會想到蘋果)

1.專業-讓你的品牌更明確(細分族群、年齡、特性、性別、需求)

2.痛點-強而有力的痛點(你可以為顧客解決什麼?)、明確訴求(沒是多喝水，喝水不夠喝fin就好)、是否輕易被取代(與其他競爭對手的差別)

3.興趣-穩定收入+興趣愛好(品酒師)、大腦+身體組合(營養師+健身教練)

4.連結-不求回報(互相交換資源，只要你是厲害的，自然會有人主動找上來談合作)

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1.觀看者(60%)-大多數為路過的用戶，必須多開直播與他們互動，創造參與感，讓他們可以更加認識你。

2.友善者(20%)-大多數為偶而點讚、分享打賞的用戶，必須多跟他們互動，例如回復他們的留言，讓他們感受到被重視。

3.支持者(15%)-大多數對你的印象不錯，但他們不一定會購買，所以必須了解他們痛點，一一解決，並讓他們知道。

4.付費用戶(4%)-大多數他們會願意購買你的產品，建議可以創一個私密社團，讓他們有歸屬感，並可以直接了解反饋。

針對上面的付費用戶，可以發現有越來越多品牌都有在經營，像是我之前實習過的FUNNNOW，就有在臉書創一個白金會員專區，只有你曾經變成白金會員就可以申請加入，裡面可能不定時會有小活動與商家分享，讓用戶有一種尊榮的感覺，因為你必須符合資格。

5.超級用戶(1%)-大多數會主動購買，並幫忙推廣，建議可以提供尊榮的服務，超級大優惠、贈送小禮品。

針對超級用戶的部分，讓我聯想到的是小米，因為我們每年都會舉辦小米回娘家，會邀請每個地區的超級米粉來到北京總部一起吃飯，並且介紹最新的產品給他們，滿足米粉們的需求，並且讓他們體驗到最新的商品。

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如果使用單一的社交媒體，你的觸及就是有限的，所以應該多加利用抖音、臉書、IG、YT等等，他們各有特色，並且有自己的受眾族群，必須用不同的素材在不同的平台，臉書同時表達圖、文字和訊息、IG十秒短片為主(更加年輕化)，#的效果比起臉書更為好，可以先從單一媒體著手，在漸漸擴大其他媒體。

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獲利是需要練習的。

1.學會借鏡-參考已有的平台是如何編排內容、打廣告、客戶評價…..等。

2.做實驗-找十個人來體驗看看，可以發現問題所在，並且改善反饋內容，成本相對較低。

3.找人突破高原期-如果長期陷入瓶頸，需要請高手來指導，他們可以快速找出問題所在。