《職涯》職場新人必須知道的五件事（上）

本篇内容分享的角度不是職場老鳥也不是資深人員，同爲新人的我，似乎沒什麽發言權。但恰巧我的主管曾是大企業的高層（這裏簡稱R），工作期間給我的一些小提點對一個新人來説絕對是非常受用的。

本篇分享的内容不是‘注意服裝儀容’或是‘要有禮貌’這種較爲表面的新人須知，下面讓我們來看看吧！

該問？不該問？

📝R說：不要埋頭苦幹，也不要不懂就問。

剛開始進入職場，相信有不少人會覺得提問是一個很難拿捏的事情。

同事或主管雖然會客氣的說‘有問題都可以問噢’，但真的是這樣嗎？

所謂的提問，是用對的方式問對的問題。首先我們需要做的是避免落入以下兩大禁區：

❌學生心態，完全沒有經過思考，張口就問。

❌消極心態，怕被認爲能力不足，不敢發問。

職場新鮮人，什麽問題不該問？

❌不要重複提出同樣的問題（你剛剛説什麽？我忘了。）

❌不要提出能自己找到答案的問題（怎麽做？）

❌不要提出沒經過思考的問題（怎麽辦？）

❌不要提出質疑或否定的問題（這方法不好吧？）

提問技巧

避開了重重雷區后，接下來我們來説説如何有技巧的提出疑問。公司聘請員工是來解決問題而不是製造問題，遇到問題請先動腦思考，把問題簡化成選擇題後再提出。

❌這件事情要怎麽做？

⭕️以我的理解，應該是這樣做，對嗎？

❌這個專案要從哪個部分開始著手處理？

⭕️這個專案要從市場調查還是用戶需求調研開始處理呢？

❌網路上的資訊好像不太充足，怎麽辦？

⭕️對於這個問題，我在網絡搜索了解到的內容是xxx，請問還有什麽需要補充的嗎？

提出問題不是能力不足的表現

R曾跟我説：丟出一個含糊不清的指令是主管檢驗你的能力的一種方式，是爲了看新人是否會自行消化及思考，抓出重點，用對的方式提問。作爲新鮮人，我們很常擔心自己會打擾或麻煩別人，但其實埋頭苦幹、不懂裝懂、讓一個簡單的事情來來回回兩三次、增加溝通成本，會是走最多彎路的工作態度，也是最沒有效率的工作方式。

要多‘試錯’

📝R說：這個年紀，正是可以瘋狂嘗試錯誤的年紀。

新人犯錯很容易被人說閑話吧？做錯不就顯得我能力不足嗎？

這裏說的‘試錯’不是否定別人的做法或完全照著自己的想法去做事，所謂的試錯，是在可承擔範圍内尋找不同的答案。當然，這背後也必須要有邏輯的支撐而不是天馬行空的想象。

舉個例子：

📍主管吩咐兩個新人把文字檔做成PPT簡報。

A把文字加入PPT后，簡單加了一些圖片并做了排版。

B把文字都消化了一遍，確認PPT的用途后，開始製作。他使用兩種主色調讓PPT看起來簡潔明瞭，選擇適當的字體，圖片上則加入一些小動畫。

這兩個PPT，你認爲哪一個會比較好？

這是我的想法：A的方式比較保守，滿足主管需求的同時也減少出錯機率；而B的方式可能會讓人眼前一亮，但也極有可能會因爲自己的小聰明，導致出錯并且被責備。

既然會出錯，那爲什麽需要嘗試？

B的方式可能會出現色調不恰當，字體不工整，動畫太繁雜等問題，但是我們需要思考的是長遠而不是當下：

·1️⃣這次的出錯讓B瞭解了這些’錯誤’。

黑白的色調不符合企業形象，粗體讓簡報看起來不簡潔，太多動畫看起來太混亂等。

·2️⃣在反復嘗試及糾正后，B學會了’正確’。

橘藍的色調符合企業形象、標題大小用24最能凸顯，圖片代替動畫的效果更好等。

·3️⃣當主管再次吩咐A和B同樣的任務，B的成品會不會比A好？

答案是肯定的。因爲A還是用同樣的方式，做出毫無特色的ppt。A的成品雖然沒錯，但是與B的成品相較起來，無疑是會遜色不少。

📝R說：你學到的東西是你的，即使你離開這家公司。

可能會有人覺得，我只是想要完成我手上的工作，我又不想要出衆。這當然沒錯，大家都只是領薪水的，爲什麽要花費心思不斷嘗試？

📌以現實層面來看，你是’可取代的’，公司可以用同樣的薪資聘請別人做同樣的事，因爲你無法帶給公司更高價值。

📌以個人層面來看，這種機械化的工作方式會隨著時間的增加而加固，久而久之你就只會用同樣的方式做同樣的事情。

剛畢業是最適合試錯的年紀

試想想，一個23嵗與一個33嵗的新人同時做錯一件事，大家會怎麽説？

23嵗：唉，畢竟剛畢業，算了吧。

33嵗：怎麽連這樣簡單的事都會出錯？

我們需要從錯誤中學習，而不是一昧的逃避出錯。追求完美是每個新鮮人的通病，我們都覺得我要把事情做好，想被贊同，想被肯定。

但現實是，剛進入社會的階段是最被社會包容的階段，也是被抱有最低期望的階段。相信我們都不想被戴上‘還可以’的標簽，而通過不斷的試錯，讓我們可以從還好，變成不錯，變成很棒。

🔔當然，試錯有一個非常重要的前提是必須先考量企業文化。試錯是可以讓我們進步的方式，但每個企業、主管、甚至同事的包容度都不相同，所以衡量自己的可承擔範圍也是在試錯前的重要步驟。

本篇文章分享了兩個職場新人必須知道的兩件事，希望對剛入職或即將入職的你有幫助❤️。我們下一篇 — — 《職涯》職場新人必須知道的五件事（下）見。感謝你的耐心閲讀！喜歡的話再麻煩幫我按個讚吧~期待下一次與你的分享。

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