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10個問出公司文化的好問題

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10 questions to ask in a job interview that will really expose a company’s culture

假設你回到一個求職者的身份,經過層層考驗,最後來到面試的關卡,當面試官按照慣例詢問:「最後15分鐘,你有什麼特別想問的嗎?」時,你想了想,若是有被錄取的話,公司的職場文化,應該關係著你日後在這家公司的每一天的生活,這應該是個重要的問題。

因此,你可能會想這麼問:

貴公司的文化如何呢?

別這麼平舖直述,用一個無邊無際的問法來問這個問題,雖然開放性問題能讓對方暢所欲言,讓洽談的氣氛融洽沒有壓力,但你可能不會得到你想要的答案。

是的,是真格的,你在意的那些答案。

這裡提供10個單刀直入,但不失禮的問題,讓你能夠很精準的抓到,求職網站上不會寫的公司文化。


1. 上次團隊成員讓你改變決策的時候是何時?

團隊的決策模式中,主管的答案是唯一解,還是有足夠的開放心態,傾聽不同的意見?主管為什麼會改變決策?他的權衡考量合理嗎?


2. 說說公司內是否有人讓你感到驕傲?

什麼樣的工作態度或技能,在這間公司是有價值的?也可以知道主管培育成員的方向,或瞭解公司的人能否大方的,為他們的成功而喝采?這個問題也可以瞭解主管心目中的Role Model樣貌是怎麼樣的。


3. 你會在休假的日子,完全和工作「斷線」嗎?

基本上這個問題很明確,就是能理解主管能否尊重每個人工作和私人生活的時間界線及分際。工作永遠都有意外,有急件,有插單,但主管對於這個界線的拿捏,他的原則又是什麼?


4. 最近一些成功的進展或案例是什麼?

典型的會聽到一些業績的斬獲或技術的新發現,但其實在用心耕耘團隊的主管,也會把團隊成員的改變或是成就,也列入所謂「成功的進展」。這個面向也可以看出這位主管或這個團隊的優勢在哪裡,在這家公司的角色定位又是如何。


5. 說說團隊中怎麼面對意見衝突?

往往最有建設性的建議,都來自於意見上的相左及衝突。如果主管直接了當的就說:「在我們團隊內沒有意見衝突」,這可能是一個訊號: 不同的意見是不受歡迎的。在衝突的過程中,所有人都有足夠的時間及空間,能沒有負擔的充份表述嗎?最後的共識大家同意嗎?真的會認真執行嗎?所謂「會進步」的文化,就是「會將衝突化為共識」的文化。


6. 你們是怎麼開會的?

是時間喬一喬就開會了?還是召集人會準備好要討論的題目?還是連與會者都會準備好要發言或討論的資料?開會是這家公司成員間溝通及討論的重要活動,基本上說是公司的一個重要文化也不為過。


7. 對於你應徵的這個職位,怎麼樣的人選是完美的?

和「2.」的問題類似,但是專注於這個職位上的職能。什麼樣的技能,或是一些軟實力的能力,能讓這個職位和其他同仁有更好的協作?也就是主管最在意的重點。當然,「完美」是不存在的,所以從這個問題,可以很清楚的感知道,主管對這個職位的定位是否明確?還是想要什麼都會,只想要完美?


8. 最近有哪位成員晉升了,原因是?

如果主管沒讓成員升官,繼續瞭解原因。如果是新任主管,還沒有實權或機會,那他是否有計劃性的在培育團隊成員?沒升官不是重點,重點是在於這個主管是怎麼樣看待成員的職涯成長?


9. 說說你最近認可或表揚的團隊成員是誰?為什麼?

表揚可以有很多型式,一場真誠的面談,一封E-Mail,一個小獎牌,甚至只是員工大會中提到這個人,都是一種認可。你可以觀察這位主管,看他是否有幫助團隊成員瞭解,他在這個團隊的貢獻的重要性的心態。


10. 你如何專注或開發自身的成長?

他最近看了哪些文章,讀了哪些書,有沒有在聽Podcast?還是去上什麼課程?甚至是否有個教練?如果這是一個懂得開發自身成長的主管,那他必然也是一個會開發組員成長的主管。


結論

公司會有想推動的文化,但落實到管理層怎麼執行,落差又有多少,這才是求職者在意的「文化」。雖然原文以求職者的角度寫,何嘗不是主管可以捫心自問的好問題?

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CC BY-NC-ND 2.0 版權聲明

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