刘力朋

时代的胡椒面儿,撒到普通人头上,就是一座山。

如何防止大水冲龙王庙 -审查员的沟通工具

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推特用户@xuanye1988 发布的可能来自微信朋友圈的截图


2020年8月,白宫当局打算对微信采取行动,华人律师组团起诉。但据信,在微信拉起来的为微信主持公道的集体诉讼群被微信给封了。

我暂时不打算对来源求证,因为这太合理了。负责管理网络谣言,监听微信群的网警,才不会管你是战狼出征,还是制衡美国行政分支,看到有人竟敢起诉政府,当然是先封再抓。你们口口声声说是诉美国政府,但这是不是暗语呢?是不是偷梁换柱绕审查想起诉中国?这个政治责任谁也担不起,封!就算你拿张白纸,或者打一些方块出来比如“□□□□,□□□□!”他们也都知道你说的是什么。

审核员也会面对这样的反身性难题。

回到2011年刚加入新浪微博时,作为新员工需要做的第一件事就是在自己的电脑上安装新浪UC,一个新浪对标腾讯QQ和微软MSN出品的IM(即时通讯软件)。但这并不是为了在员工中推广自己的产品,而是为了防止因为讨论工作而被封号。是的,审核员的工作内容的几乎每一个字都涉及到中国互联网里不让说的事情。

新浪UC用户界面

你注册完新账号,告诉主管,就被拉近各种工作群里。每个班次都有一个固定的小组负责,分配任务或者员工遇到一些问题,就在自己组的“小群”里说。在北京办公的审核策略制定者,或者政府关系经理,会把重要通知发到“大群”。这些群,以及所有审核员的账号,都被UC的管理员加到了一个白名单里,不会被审核。

组长会经常提醒新员工,工作消息只能发UC。因为网吧没有UC,于是“有人在网吧上网时用QQ发工作消息,结果号被腾讯封了。”这还算好,“据说还有人被警察找了。”

彼时因为IM上的聊天记录是似乎还算隐私,而不是公开言论,这种审核,必然是存在的,但即使对微博审核员来说也觉得很神秘。

用自己公司的IM也并不是万无一失。在白班和夜班交接班的会议开完,开始一天的工作之前,经常遇到的一种情况就是,有人突然大喊“UC又上不去了!”这时背着背包往外走的夜班下班的其他组同事会睡眼惺忪地回一句“是啊,我们也用不了。”这时不少人会选择偷懒出去抽根烟,等服务重新上线。

新浪UC是一个很简单的copycat产品(直接复制竞争对手),市场份额很低,服务器贼慢,几乎无法经营下去,但它必须挺住,不然我们怎么安全的发工作相关内容。新浪其他部门也都担心竞争对手的IM会通过监控窃取商业机密,这不是疑心病,因为我们也这么做。我们就一直这样艰难地使用这个几乎散架的破烂来沟通。

但后来腾讯很好的解决了这个问题,网警给值班经理发通知都是用QQ群,他们显然没有忌惮。再后来有了各种企业级解决方案,新浪UC终于可以拔管,安心地咽气了。


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