K社長 新旅遊
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〈新旅遊〉K社長,創始人,長期關注“全世界新旅遊型態與人文地理的新旅遊自媒體”,分享旅遊互聯網資訊內容和創業內容經營成長,期望下個10年,讓旅遊更美好。

如何規避露營地投資風險?😄😄

露營創業,是疫情之下旅業人的一種新希望。一旦投入,動輒小幾百萬,大的上千萬都很正常。然而,露營工業同時也深似海。

露營地投資與運營風險無處不在,除了產品定位是否精准,還有政策、市場、土地、環保、地質災害等各方面的隱患,更要考慮員工、游客及財產的安全保障。

露營創業,是疫情之下旅業人的一種新希望。一旦投入,動輒小幾百萬,大的上千萬都很正常。然而,露營工業同時也深似海。如果不幸發生用工風險、客人風險、裝置風險等,打官司賠個十~二十萬的,幾個月營收就白幹了!這絕不是危言聳聽!

01 露營地小糾紛,不賺錢還賠30萬

露營這類的輕旅行,竟然也會惹官司?來看一個露營地真實侵權賠償案例:

某露營基地接待幼兒園開展“戶外親子現行”,定價成人XXX元/位,小孩免費。

在邀請幼兒上舞台做現行的過程中,一名孩子由於與主持人互動時發生拉扯,導致該主持人沒站穩,重重摔到該小朋友身上,最終該幼兒因“肱骨骨折”!經鑒定為7級傷殘!

最終法院判定:露營方違反安全保障義務,需擔責70%賠償責任。露營基地賠償明細如下:

明明沒收孩子的費用,為何營地方還得擔責70%?

事實上,根據法律規定,第三人侵權致未成年人遭受人身損害的,應當承擔賠償責任。對於露營基地是否收取費用,與其承擔“安全保障義務”沒有關係。此外,現行的主持人屬於露營基地的雇員。雇員在從事雇佣現行中致人損害的,雇主應當承擔賠償責任。

所以你發現了嗎?開門做生意,風險躲不掉。一旦發生意外,大事(動輒百萬)一年白干,小事(幾千上萬)也勞民傷財。

02 露營地經營,暗藏哪些風險?

目前的創業者通常把目光更多在聚焦如何保證自身差異化及建立護城河上,而容易對營地的安全問題掉以輕心。 哪怕是蜱蟲感染,也恐危及游客生命。

而在加入篝火晚會、飛盤射箭、騎馬探洞,甚至沙灘車等高風險運動后,露營的風險因子也越來越多。

對於營地方而言,每一個風險要素可能都會牽一髮而動全身。其實營地方致險因素有以下兩大類:

① 營地人員風險(含游客、員工等)

多數游客在參加商業露營現行時,並不會自覺購買旅游意外險。一旦發生意外,哪怕并不是營地方的原因導致,游客也大概率會和營地方“糾纏”。除此之外,員工在營地運營過程中也存在對應的風險。

② 營地責任風險

在商業的經營現行中,場地方負有明確的安全保障義務,若因為自身過失或者疏忽導致游客的人身傷亡或財產損失,責任在所難免。

03 安全保障義務,為何要重視?

我們回到一開始的案例,發現法院是以“未盡到安全保障義務”為由,判現行組織方承擔賠償金。 那為何除治療費,法院判定后還加上了傷殘賠償金、交通費、鑒定費等其他賠償金額?

我們一個一個來說。首先是賠償金額計算。一旦游客在我們的經營場所發生意外受傷甚至死亡,法院都會根據人身損害賠償項目,依次計算賠償金。而受傷、殘疾、死亡的賠償項目,每一個都高達6項之多!

而“安全保障義務”賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公用場所的經營者、管理者或者群眾性現行的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。

所以,場地方需要做到何種程度,才算“盡到安全保障義務”呢?

根據既往露營地風險案例,整理如上安全保障義務要點,供營地方參照。 更詳細的風險告知及免責聲明,還需要每一個場地方依據自身狀況擬定。

04 露營地風險,該如何規避?

在本案中,營地方不僅沒賺錢,反而還賠罰錢!這可真是禍從天上來! 幸運的是,該營地方早早的投保了公共責任險,最終通過保險幫其承擔賠款,營地方僅自負。 將自己的賠償金轉嫁給他人承擔,常用的手段就是買一份保險,將損失移轉給保險公司。 通常來說,露營地保險有以下四種:

1. 場地責任險:

場地責任險,被稱為老板的護身符。一般每年三四千元即可保障最高三四百萬額度。主要減輕機搆承擔責任事故風險的賠償壓力,類似於車險中的三者險。當然實際中要具體看露營地的面積、人流量、綜合現行類別等評估。

2. 營地員工保險

包括:雇主責任險、團體意外險、人身意外險等。以上保險,團意險更多作為員工福利保障,而雇主責任險是實實在在移轉企業用工風險。一旦營地的員工在工作時間發生意外,不論是勞務合同還是勞動合同,我們都需要承擔員工的賠償責任。如果舍棄這個保障,也存在不少隱患。

3. 游客意外保險:

不管是讓游客自行購買,還是營地直接幫游客配備,都很有必要。游客意外險就是常說的【旅意險】,最好能涵蓋差不多的【急性病保障】,尤其是一些野郊、高原、沙漠等地區的露營現行。

4. 財產險

搭建一個場地,費錢費力又費神。而有些財產險可以保障營地建筑及裝置,無論是水災火災,還是自然災害,都可以得到相應賠償。

總結一下:露營地的生意“錢景“,千萬不要被風險拖垮!營地方除了基礎的場地責任險,也需要酌情考慮員工、游客及財產的安全保障,這樣才能從最大程度降低營地方經營風險。

圖片來自Unsplash,基於CC0協定授權

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