ashika

來自香港的ashika,從事IT相關工作。

出臉書記(一):facebook在華文社會的體驗每況愈下,為什麼?

近幾個月,臉書facebook的newsfeed不時傳出某某進了「元宇宙監獄」,某某又要「三十日後見」的消息。這些人都是因為被facebook認定為違反了他們的「社群守則」而被facebook停權,有些用家更是整個戶口被移除。而另一方面,我們在facebook仍然看到大量釣魚廣告、假新聞、假用戶灌水,用戶體驗每況愈下。

大家好,我來自香港,從事IT相關工作,容我化名ashika在這裡發表文章。一直以來,我都是在Matters裡做CD-ROM(只閱讀不發表)。最近我有感facebook的種種問題,萌生了一些關於引導用家從facebook轉移至其他社交平台的念頭,想在這圈子看看大家的意見。這篇文章先說說我觀察在facebook在華文社會中的問題。

近幾個月,臉書facebook的newsfeed不時傳出某某進了「元宇宙監獄」,某某又要「三十日後見」的消息。這些人都是因為被facebook認定為違反了他們的「社群守則」而被facebook停權,有些用家更是整個戶口被移除。而另一方面,我們在facebook仍然看到大量釣魚廣告、假新聞、假用戶灌水,用戶體驗每況愈下。

大量檢舉影響演算法

facebook的所謂「社群守則」定義空泛,由個別員工及演算法找出「違法者」並「就地正法」,嫌疑人往往沒有澄清及上訴的機會,有些用戶甚至連那篇留言被盯上也不知道。在facebook搜尋「違反社群守則」,我發現華文世界用戶受害者眾。

數天前,一個由前香港蘋果日報記者創立的小網媒Channel C無故因為「社群守則」而被facebook整個專頁刪除。縱然在各界群起發聲後Channel C專頁得以保存,但不少人相信也跟我一樣覺得facebook這「元宇宙獨裁者」對網絡言論自由的威脅。

Channel C 在Instagram發佈消息指其facebook page被突然關閉

facebook最近在在華文社群中胡亂禁言的情況(其實在全球各語言社群也有),除了一部份是由資歷及立場成疑的貼文審查員人為造成外,facebook也有透過AI及演算法去推斷貼文有否違規。由於演算法很大程度上依靠machine learning去判斷違規貼文,而machine learning的學習sample很多時來自用戶的檢舉。在華文社會中,親共人士控制的網軍有系統地密集檢舉,再加上網路大咖因政見而發動追隨者互相檢舉時有發生,因此華文社會的審查演算法愈學愈糟,而用戶慘糟禁言的理由除了「垃圾訊息」外,左翼常用的指控如「煽動仇恨」、「歧視」也成為禁言的常見理由。

吃日本的溫室蜜瓜被定義成「仇恨言論」

facebook縱容發佈假消息親共人士

當Facebook上出現大量禁言「冤假錯案」的同時,facebook對華文社群的假新聞仍未見有積極處理。在香港,親共政治團體一直有培養一群叫「KOL100」的網咖,其轉載的訊息多次被事實查核機構評定為假消息,亦曾被證實為數宗假消息的源頭(見附錄)。可是,facebook一直未有任何行動。近日,一名屢次在facebook發佈假消息的親共人士李梓敬,竟然獲邀與幾位黨羽一同拜訪facebook的香港辦公室。facebook 此舉令香港網民側目,擔心facebook的香港辦公室有被滲透甚至被「統戰」的情況。

來源:李梓敬facebook page

小結:用戶會走嗎?

在「胡亂停權」及「縱容假消息」夾擊下,facebook的用戶體驗每況愈下。在香港的用戶嘗試過呼籲用家轉到其他社交網站如MeWe及Mastodon,可惜亦失敗收場。長期用戶對於facebook的羈絆實在太多了,我們要細心梳理,方能幫助他們一步一步從這個「元宇宙獨裁國度」中解放出來。我會在下一篇文章再繼續探討。



附錄

  1. 李梓敬轉載「慎聘港大生聲明」 總商會斥假消息
  2. 自言未有任何證據 李梓敬拍片談姜濤「黑暴」傳聞

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