做药品销售，跟客户见面时找不到话题聊，觉得很尴尬，张不开口怎么办？

1.滔滔不绝不一定就是好销售，话少的销售有可能观察力更强。现场多去观察隐藏的细节、去聆听客户真正的意图、去感受客户真实的情绪，你开口的时候可能就更能激发对方说话的愿望。

2. 会面之前，了解医生的个人履历、学术成果，有必要的话还包括家庭情况。

3. 找一个你们共同认识的人，从这个人开始切入谈话，比如"我跟王院长说，我这周会来拜访您，他就让我带好给您，还说您在这个领域里非常有经验。"你有做临床的经验，在这个领域里一定有认识的专家、医生。

4. 问一个跟医生专业有关、不太复杂但又能展示个人见解的问题，比如"马主任，幽门螺杆菌是不是引起胃癌的元凶？到底该不该杀菌？我之前也看过一些公众号文章，但说什么的都有，并不一致。”

5. 不用一直抛新话题，每次谈话，能有一两个话题有比较深入的交流，就可以为会面建立和谐氛围。

6. 注意听医生说的话、说话的情绪，然后接这个线索往下聊。比如医生说"现在是自媒体时代，什么人都可以把见解发到网上去，而且动辄就有成千上万的阅读量，可是没人对读者负责了。"，你就可以接上"是呀，这是自媒体的弊端。不过自媒体也有好处，像您作为国内消化系统领域的专家，如果能有更多发声，也是读者的福利。马主任，您想过开个公众号或者微博吗？"

7. 赞美医生的角度要与众不同。你肯定有在医院等候医生的时间，这个时间留心观察医生问诊和接待病人的过程，从中发现这位医生的与众不同之处，并给予真诚的赞美。

8. 赞美医生的方式可以从外在往内在转移，比如，把“您说话的方式和风细雨”变为"李医生，您一天看上百个病人，还能对每个病人都那么有耐心，真让人佩服。”

9.还可以从社会热点话题切入，比如“这次疫情终于过去了，医护人员为抗疫做出了巨大的牺牲和贡献，咱们医院有派员驰援武汉吗？”。