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用製造危機感(FOMO)來提升消費轉換率的七個方法

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用製造危機感(FOMO)來提升消費轉換率的七個方法

「製造產品危機感」(FOMO)是在行銷廣告中相當有效的手法。但是到底為什麼製造危機感會這麼有用呢?而又有什麼具體的例子可以參考呢?

文章連結:HoliBear — 行銷廣告文案

製造危機感(FOMO)促進消費的七個手法

行銷文案的20個TIPS中,我們知道了「製造產品危機感」(FOMO)的重要性。但是到底為什麼這種危機感這麼有用呢?是會製造什麼樣心理上的效應呢?而又有什麼例子可以參考呢?

什麼是FOMO?

FOMO的全名為「Fear of Missing Out」,翻譯為「錯失機會的恐懼」。其實我們每個人都有過這樣的恐懼,或許你很想去聽一場演唱會,但是你答應了要跟你父母吃飯,又或許你很想去派對,但是必須加班到很晚。可見,其實我們的生活中不時就會遇到FOMO的情況。其實在現在這個社群媒體使用氾濫的時代,會加劇我們內心錯失機會的恐懼,有些人看到朋友出去玩的很開心沒找自己、做了一件自己一直想做卻沒時間做的事等等,都會產生這樣的情愫。

每個人都會有FOMO的狀況,只是或多或少而已。

由行銷公司James Walter Thompson所做的FOMO研究發現,FOMO的產生源自於對自己社交生活不滿意或是認為自己擁有的物質較少。

  • FOMO現象在千禧世代的人最為顯著,大約有69%的人千禧世代族說有這種體驗(數據來源:Eventbrite)
  • 60%的千禧世代族群會因為FOMO而進行反射性的購買動作(數據來源:Strategy Online)
  • 不只是千禧世代,社群媒體使用者中超過56%以上的人也患有FOMO(數據來源:MyLife.com)

想想看世界上使用社群媒體的活躍人數超過30億!那麼被FOMO深深影響的人就超過15億人,所以在行銷中善用這一點會是不錯的手法。

製造危機感(FOMO)的七個手法

一、秀出別人也在購買

有些最好的FOMO應用是不用言語,直接就可以刺激到消費者的心理。而秀出XXX也在訂購這種手法,其實現在很多網站都普遍在使用了。

秀出別人也在購買
秀出剛剛購買此產品的人

比如說這個網站就會秀出剛剛購買此產品的人,不只有姓名,還有照片,就會說服我們這是一個真的人,剛剛才購買了這個產品,這就會促使其他客戶也來一探究竟。

二、秀出多少人在看

剛剛說了,秀出多少人已經購買,甚至是放置他們的真實姓名與照片是一個非常有效的作法。當然,你也會看到很多網站,特別是旅遊預訂平台,或是網購平台,或用非常咄咄逼人的手法告訴你「快完成訂購了!還有其他131個人也在看這個產品」,或是在你要加到購物車的時候寫出「有其他20個人現在也把這個產品放到購物車了。」促使你不僅僅趕快加到購物車,還必須馬上結帳,免得比別人晚一步。

秀出多少人在看
秀出多少人在看

三、秀出錯過的機會

其實很多旅遊訂購平台都非常善用FOMO的各種手法,其中一個就是秀出你錯失的機會。

錯過的機會

比如說Booking.com就會以紅色的大字寫出「抱歉,這個房間已經全數賣完」等字樣,給你一種再不趕快訂就來不及了的緊張感。

四、設置截止日期倒數

設置截止日期倒數

你在舉辦一個活動嗎?還是你在促銷一個商品?如果想要促進消費者購買,可以使用醒目的活動截止時鐘,看著時鐘上的每一秒數字越來越小,就能成功的激發消費者的緊張感與參與的慾望。

五、設置人數限制

如果人人有獎,那誰還有參與的意願呢?你可以稍微激發一下每個人心中潛藏的那個競爭慾望,像是Diary Queen這個2016的新店面開張的促銷廣告,就是成功做到如此。

設置人數限制

我們可以看到他們用醒目、亮眼的紅字寫著大大的「免費」二字,除此之外,下面寫著「前100個客人可以得到一張終生有效的VIP折扣卡!」對於那些喜歡素食的目標客群來說,就馬上激起了他們早早去排隊等免費漢堡以及折扣卡的慾望。

六、設置會員限定

設置會員限定

剛剛說人數限定可以激發消費者購買的慾望,而使用會員限定也是一種手法。每個人都喜歡自己是特別的,想想看你去機場排隊,購買商務艙能夠優先登機的人,想想看購買Amazon Prime的那1億人。

七、設置限量商品

設置限量商品

這一個應該不用多做解釋,要製造危機感一個非常直接的方式,就是直接告訴消費者這是限量商品。這種作法在名牌界已是眾所皆知的,什麼春季限量款,顏色限量款等等。這邊隨便列舉一個例子,在2019年Prada x adidas共同發行全球限量700雙的鞋子,到現在一雙鞋可以炒作至3000多美金。


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