這是RD要解決的問題、千錯萬錯都是RD的錯…；你們製程不能改善嗎? 別人的良率可以那麼高，為何我們製程能力不可以?..., 以上這些對話是不是常常發生在我們工作周遭?

疫情，限制了國際之間的移動，然而產品一旦發生品質異常，想去現場也去不了，遠水也救不了近火；而豐田式生產管理又強調要親臨現場去解決問題，這...不是矛盾嗎?要如何因應與解決問題呢?

亞當．史斯密在《國富論》中提到「一隻看不見的手」，他認為，若是每個人都能夠在自己的職務範圍內把事情做到最好，那麼從整體角度而言，就能得到最好的結果。事實上真是如此嗎？

不會吧！要我們寫工作日誌？主管是怕我們太閒沒事幹，或擔心自己無法掌握部屬工作進度，怕被老闆一問三不知才要求啊!？