不論進入職場多久，「溝通能力」一直被視作一項必備的軟實力，也是大家需要持續不斷精進的重要技能。在職場溝通的過程中，若能有效地進行提問，不僅可以幫助獲得資訊、解決眼前的問題，做得好的話，還能夠建立良好的人際關係。

擷取自2023年4月份經理人雜誌中標題為「職場上的難言之隱」。本文章僅部分提供原文，剩餘皆為作者自己的看法。

身為主管，你會如何處理資遣員工這過程呢?

「安靜離職」（quiet quitting）是在去年2022年時，於歐美地區爆紅的職場新名詞。受到全球新冠疫情的影響，部分企業採取居家辦公或混合辦公的模式，減少許多團隊成員能夠彼此交流的機會，使得這些員工在面對工作時，也產生了新的工作觀。「安靜離職」指的並不是真正的離職，而是指「不再追求上進，只要完成工作的最低限度要求、只做完自己職務的份內工作」。

春節是華人地區的四大傳統節日之首，每到這個時節，除了為家裡採買年貨準備過節，也不要忘了向職場上的好夥伴拜年。根據不同的拜年管道以及對象，各自有需要注意的細節，才不會失了禮儀，想和別人維繫交情，卻反而鬧出笑話來。以下就為大家整理幾個在職場上拜年時所需要注意的禮儀，想成為社交高手就從這裡做起！

在職場當中，溝通能力不僅能夠幫助自己建立人際關係、拓展人脈，也可以讓自己在後續的升遷和職涯發展中更加順利。然而並不是人人天生就擁有良好的溝通能力，但這項能力是可以透過後天努力練習與培養的。為避免雙方產生溝通衝突，你可以善加利用以下提到的4個職場溝通重點，幫助你在職涯中創造出良好的人際關係。

雖然這本書講的是職場上的溝通術，但我認為最好的驗證就是親子溝通。

「溝通能力」是許多企業在徵才時，會注重的一項基本能力，在職場溝通時無法像和朋友聊天一樣隨心所欲，和不同個性的人相處、合作，也要懂得理解對方的感受，為對方著想。學會表達是一門非常大的學問，是需要透過經年累月去培養及訓練的，透過以下分享的4個方法，幫助大家掌握說話的藝術，不論對內或是對外，都可以發展出良好的人際關係。

向上溝通是任何人都必須擁有的職場技能，與主管溝通時的表現，不僅僅是讓他留下對你的個人印象，甚至會影響自己在職涯中的升遷機會。良好的向上溝通不只可以減少彼此之間的代溝，更可促進團隊的工作效率，以下提供在職場中向上溝通的4個技巧，幫助你和主管在職場中建立更加友善、信任的關係，讓彼此相處起來更自在、工作順利執行。

自從通訊軟體普及，在職場中也常會用來和同事聯絡或討論公事，除了享受傳送即時訊息帶來的便利之外，也要留意到溝通上的禮儀，在使用通訊軟體的過程當中，展現自己的專業並同時兼顧禮貌，避免造成不必要的尷尬和誤會，甚至做出惹怒同事的NG行為。以下整理五種常見狀況，需要特別留意，才能夠在職場中維持良好的人際關係。

在職場中不僅需要擁有出色的工作能力及專業知識，更需要搭配良好的溝通技巧，不斷學習如何團隊溝通、合作，共同完成目標，才能夠提升團隊的工作效率。作為管理者更需要做到縱向和橫向溝通，適時的向上級反映，提供建議和修正方向，以及向下清楚的傳達指令，避免出現認知上的落差。以下提供3個在職場中的橫向溝通法則，幫助團隊在溝通時能夠更有效率。

什麼是「橫向溝通」？橫向溝通的難處該如何解決？李忠峯老師透過兩張心智圖，從邏輯思維的概念基礎出發，以系統化的方式幫助梳理思緒，並分享學員提出的實際案例與解方，具體化呈現心智圖思維在橫向溝通時的應用。

從到職開始，公司就要求要加入各種群組，例如有全公司的大群組、沒有老闆的部門群組、和同事私下的聊天群組，以及和外部合作夥伴的工作群組等等，已經成為台灣上班族在職場溝通的必備工具。

知名作家金庸曾說過：「有人就有江湖。」而要能順暢行走職場江湖，靠的就是個人溝通協調技巧！李忠峯老師教你如何借用古人的智慧，以正確的心態與姿態來表達，讓你在團隊溝通上無往不利！

在職場當中，常常需要與來自不同背景的同事進行溝通，不論你是何種職位，負責什麼工作，都需學會在職場溝通的技巧，每當開會或是報告工作進度，都需能夠簡明扼要表達，或用明確又委婉的方式說服決策者。面對擁有不同個性和工作習慣的人，該如何快速達成共識?以下提供4個職場溝通的技巧，幫助你在能夠在人際相處與工作中達到理想的平衡點，並提升自己待人接物的處理能力。

自從通訊軟體普及，在職場中也常會用來和同事聯絡或討論公事，除了享受傳送即時訊息帶來的便利之外，也要留意到溝通上的禮儀，在使用通訊軟體的過程當中，展現自己的專業並同時兼顧禮貌，避免造成不必要的尷尬和誤會，甚至做出惹怒同事的NG行為。以下整理五種常見狀況，需要特別留意，才能夠在職場中維持良好的人際關係。

進入職場後，不免會遇到許多和其他部門合作的機會，而溝通能力就會成為影響雙方是否能夠完成共同目標的關鍵。溝通的態度以及用詞遣字也會影響到聽者的感受，必須找到共同語言來達成彼此的共識。到底該怎麼做才不會傷了同事間的和氣，又能夠讓團隊順利完成工作?以下提供5個跨部門溝通的技巧，幫助團隊進行共同作業！

團隊協作是能夠改善團隊關係及效率的方式，在職場中若每位成員懂得合作，就能夠激盪出更多創新的想法，並為組織帶來更多正面的影響及能量。

「溝通永遠不嫌多」，寧可花時間討論，也比事後收拾爛攤子要來的輕鬆。

我自己認為，用這樣的方式更多的是發洩自己的情緒，而非保護家人最合適的方式。以下自己的一些親身經歷及感受。