電商服務bug
正壹春菜
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你以為完美的eBay Plus,其實有一個很大的產品設計BUG

正壹春菜

作為買賣雙方的平台方,eBay消費者擔負的責任,遠不止不滿意百分百退款,而是要讓整個消費購物體驗百分百滿意,特別是對於繳了年費的Plus會員。不然消費者雖然不損失錢,但損失了時間的購物挫敗感,遠比吞了一隻蒼揚還噁心。