對話訓練
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弓長先生

突發事件

昨晚跟老闆討論:「在處理一件事情過程中,如果有突發情緒狀況發生,該如何處理?把本來的那件事處理完?還是處理突發情緒狀況?」 事情大概是這樣: 昨天下午因為順便去了一趟火車站,沒看到莒光號。新進人員傍晚又要約我和老闆一起出門。回家離家打招呼一直是我們的習慣,只是這幾天新進人員不太想對資深員工們這麼做。

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