新鮮人求職一次就上手，過來人最中肯十項建議（上篇）

畢業季剛過，應景的題目來了！此篇囊括我如何從迷惘的商管碩畢生，殺出自己一條路，到目前任職的夢想產業IC設計的經驗傳承（Lessons learnt），以及友人們（MA計畫認識的一群的工科同儕夥伴、商管及金融的國內外同學、文科朋友、公職…）跟我聊過的各種狀況。整理為：找工作（上篇）及工作後（下篇）十項建議，過來人最懂！這不僅限於新鮮人，而是身為求職者都要知道，課本沒教的事。（關於面試及履歷的大攻略，將在往後帶大家一網打盡。）

「如果當時有人告訴我就好了。」完全抱著這當年的痛點跟大家分享，一篇就讓你在職場得心應手，真心希望能有所幫助，也幫我動動手指，分享給更多需要的朋友。

1.求職前，請先了解清楚該產業「供應鏈」

台灣就業市場相對是較為單一，GDP的上修或下修，大概都得看半導體的臉色。一回台灣，也因此就往需要外文人才的科技業找工作，然而，即使如此，依舊迷惘的我，還是聽進去了長輩們的告誡：工作要找穩定的、去考個公職，也去報考及唸書，但這讓我更加迷惘和衝突 — 那我為什麼還要出國念書？不是學士畢業就可以考了嗎？你不該怪罪別人，你本該為自己未來想辦法。

以科技業而言，觀察發現，工科的朋友大致知道自己的職涯發展，較有特定的產業目標。而身為商管的一員，你必須花大量的時間先了解產業鏈，這間公司身在這個供應鏈中的哪一端？

大致有三個方向劃分，是你我熟悉的下游品牌端？或是中間角色的OEM/ODM/OBM、系統廠（廣義上，ODM/OEM亦算是最下游的客戶），或是上游的材料、電子元件、機台商呢？

而職位上，以商科舉例而言：業務是銷售，面對是下游的客戶；採購是採買，面對上游的供應商（之後會整理一篇詳細的科技業職稱名詞解釋），簡言之，請先了解這間公司在做什麼、它銷售什麼、需要採買什麼和商業模式。以及，該職位以後工作的對接窗口、可能會一起合作的單位，這能讓你開始找工作、甚至開始工作後，快速進入狀況。

2.學（經）歷重要，「你」是誰更重要

曾經我也有這樣的迷失，他跟我是同碩士及科系畢業的，那麼他找的到那間外商公司，我也能應徵的到。然而，全台灣及海外有不計其數的學校，每年有這麼多人畢業，一畢業，就是各憑本事。

對於新鮮人來說，學歷固然重要，求職是綜合評估，請把「你」本身放大，你曾經做過什麼、為什麼做、如何達成、想成為怎麼樣的人，以及你如何透過表達來闡述 這些事件— 溝通能力，是否能夠清晰地表明你的思考、邏輯 — 解決問題的能力及專業，以及你的個人特質 — 主動性、執行力，你如何在最短的時間展現出你是誰，這些對面試官來說更重要。

3.充分利用資源

回到求職本身，到底應該用什麼方法來更了解產業及職位真正的工作內容呢？很多人會只看到市面上成功的案例，但實際執行起來落差很大，而忽略了身旁的資源，身旁的親朋好友，即使不在科技業，在別的產業的模式（是代工生產或是設計研發？）及職位上的工作內容皆會有相似之處。從身邊的人去了解，也能了解到比較真實的狀況。

另一個方式是人際網路：LinkedIn，有觀察到，身邊幾乎只有在外商的朋友才會使用LinkedIn，它的功能其實非常的強大，你能夠觸及到非常多人，例如身邊朋友的朋友，若多了這層關係前去請教問題，對方也會相較願意去回答該領域或產業的相關問題。

坊間流傳一句話：「工作超過一定的資歷，你如果還在數字求職網上找工作，代表你的職場人際網絡有待加強，盡早開始建立，也是開拓資源的好方法，試想，如果你知道好工作，你會告訴誰？是朋友，而不是刊登上求職網。」除此之外，也能在上面找到面試官的經歷及偏好，善用這些資源，能對該職位的瞭解更深入，也能減少前後期待的落差。

4.刻意練習之必要

你常回答「不知道」、「好，沒問題」、「我願意學習」嗎？工作是一連串的「輸入」（input）和「輸出」（output）而得出的結果。在新人階段最多的會是「輸入」 — 提問力（坊間有很多相關的書籍可以參考）。

而在「輸出」（output），我整理了所有常犯的毛病，如下：

1. 絕不說「不知道」 2.拒當「Yes man」 3.精準回答 4.讓自己習慣「換位思考」5.凡事量化及條列式 6.不要把「學習」掛在嘴邊 7.交出有品質的成果 8.容易緊張的人在回答問題時，更要「慢慢說」

曾有同儕跟我說：「你怎麼能在這麼短的時間進入狀況，慢條斯理地說出這些」，我聽到這個回饋，其實很驚訝，畢竟這跟我的個性天壤之別（笑），這些都是可以透過刻意練習改變的。

「不知道」的狀況，一定很多，但是這不是一個在職場上任何人想要聽到的答案，這樣回答會讓人產生你沒有解決問題的能力的印象，你大可跳過這句，直接回答你覺得可能的答案，或是提供你覺得可能可行的方法；拒當「Yes man」，凡事說「好，沒問題」，雖然貌似聽話服從，讓人覺得印象好，但也代表著你在這個職位上沒有個人的判斷 — 即「批判思考」，加入自己的觀點及判斷才是這個職位上的價值；另一種情況是，不好意思說「不好」，就立刻答應，而在沒有完全釐清目標的情況下，去完成任務，花了時間卻做錯方向，一開始就要知道「為何而做」，多提問，確認與主管或是同事是否目標一致；我就曾被主管提醒過多次「精準回答」，數字是多少就回答多少，更不要加入「應該」、「可能」的字眼，透露出不夠自信的樣子，也會讓人覺得不夠專業；在工作上的溝通，要切記將事情量化，才能讓對方快速進入狀況；而身為新鮮人的你，每一天都在學習，不必再特別強調，對公司來說，如何能化學習為輸出才是更重要的；另外，在完成任務時，請再次確認，你是否交出有品質的成果？寫錯字、或是錯誤的訊息，都讓人增加不夠專業、無法信任的印象；我自己就是容易緊張的人，這曾是經驗十年的前輩教我很簡單卻實用的方法，深呼吸、壓低音量、慢慢說，慢慢說也能夠讓你邊說邊想。

以上的狀況，只要你換位思考便能立刻意會，如果你是主管，你會希望聽到怎麼樣的回答？這點看起來，有很多要注意的地方，但是你是新人，可以犯錯，透過每天的練習，你一定可以越來越好，漸入佳境。

5.從起點布局，讓自己身處「好」的環境

待過六萬名員工與六百名員工的公司，這一點絕對是我工作後一陣子才觀察到的 — 原來，「好」的環境這麼重要。

面試時你一定常被問：「十年後你想成為怎麼樣的人？」白話文是，你想追求怎麼樣的目標？是安穩地做一份工作、專精特定領域、挑戰跨領域呢？不論如何都要盡早確定目標，你看著遠處的山峰，才能更快在起點時，畫出最適合的路徑，做出階段性的判斷，遠征之旅，需要時間。

身邊例子，國貿系畢業，部分會到業務助理的位子處理進出貨事宜，若是一份安穩的工作，這會是一個清楚的方向，但若你的目標是特定領域，如B2B業務，事實上，業務助理要爬到客戶業務（Account Sales）需要時間且實際做的事情不相同，你應該把起點擺在「客戶業務」，儘管起點不一定符合你當初的想像（可能因為你沒工作經驗，先到規模較小的公司），但你的旅程能少花一段的時間；又或者，工科的你總問我為何要讀碩士，碩士在科技業求職，職稱就是「工程師」，學士就是「助理工程師」，起薪一定不同，並且工作後的變因很多，並不像你在學生時期的單純，特定時間你一定能拿到學位，若市場有這樣的需要，會建議可以先補齊，因為，事情不是時候到了才去做—你還在畢業才找工作？離職才想下一份要找什麼？為了征服遠方的山峰，凡是都要事先布局。

何謂「好」的環境？如該文章指出，公司制度完善（假勤、職場安全）、健康的組織（人員異動、較為扁平的組織）、平等雙向的文化（上司下屬關係、跨部門關係），大家一定都認同，簡言之，這工作能不能在長時間裡，即使有千變萬化的狀況，依舊帶給你「幸福」？

「薪資待遇」並不在幸福企業的五項定義內，著名企業理論家，克雷頓．克里斯汀生曾說過：薪資是「保健因素」：類似衛生保健對身體健康的作用，去除有害的物事，有預防的效果（進入公司前談妥薪水，已經先打預防針），然而即使不斷改變薪資，你也不可能立刻愛上你的工作，頂多就是不討厭而已。

聽過身邊的大家的「職場八點檔劇情」，我才驚覺，我的職涯到現在從未遇過勾心鬥角和派系鬥爭，不曾遇過職場霸凌、不需要幫主管「揹黑鍋」、不用怕功勞被同事搶走、不擔心別人挖坑給你跳…原來，這有多難能可貴，如果要因為工作以外的事情，消耗了許多的精力，如何在工作上好好的發揮呢？事實上，一旦你進入好的環境可以避免掉很多這樣的狀況，好的環境會提供人性化且優於勞基法的福利，而較為扁平化的組織，利益及官僚降低，員工們更專注在工作上，扮演好該單位的角色。

該文章指出：扁平化組織的支持者表示，這樣的組織型態會賦予每一位員工更大的責任。一位主管要領導多位下屬時，就難以事事親力親為、微觀管理。扁平化企業也會更為靈巧，決策更迅速又能縮減成本。特斯拉執行長馬斯克就認為，縮減公司層級可以強化溝通，排除冗員。

既然，並非人人一開始就進去好的環境，就要好好布局，將此設為長期目標。當然，工作也不可能十全十美，若你最在意的是安穩鐵飯碗，也可能逃不了大環境有「老屁股不做事」的現象。

小結

工作不可能有十全十美，只有適不適合，盡早確立自己想擁有一個怎麼樣的職涯是一門課題，一定也要去做了才知道，開始求職、開始工作，仍舊能繼續地尋找及修正方向，同在路上，動起身子，我們一起努力吧。

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