WendyLau

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為了免費壽司 你vs鮭魚,可以去到多盡

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「鮭魚之亂」大概在99%的行銷人,可能都想不到真的會有人把身份證上的名字改成有「鮭魚」二字,目的僅僅為了免費吃只有二天的活動。

https://bit.ly/3cB67Go

但事實卻在台灣活生生的發生,而且不是只有一、二個個案,而是超過65人特地去戶政事務所更名去圖一時之快。


當行銷在想活動內容時,我們去思考活動規劃要去想:

1.活動有什麼利弊?

2.這樣的活動方式,有可能會出現什麼狀況?

2-1. 狀況出現時,可能最糟會是什麼?(人、事、時、地、物)

2-2. 如果要避免2-1的狀況,有沒有解決方法?

2-3. 如果沒有解決方法,我們損失的,和繼續辦活動下去相較,值得嗎?


上面的狀況都思考完以後,絕對要讓自己有一個想法:

「我們只能防君子,不能防小人」

一個活動難免會有小人出現,但不能因為小人,而放棄了大方向的理念。


回頭看「鮭魚之亂」,也許有一些人會認為,這是個很聰明的行銷手法,因為藉此能得到大量的曝光;另一面向則認為,這樣的曝光是否能維持著熱度下去,才是行銷的關鍵。


「大量的曝光」是一種難以說清楚的錯覺評估法

在行銷裡,「公關」最常需要跟品牌以「媒體曝光度換算成媒體預算」作為公關操作的價值評估依據;但是辦促銷活動,不太需要著重在媒體曝光的廣度,而是從活動期間,用活動的機制與消費數量(或頻率)作為衡量很重要的核心基準。

我們會以送出的贈品(或折扣等等)與銷售總額先做預估,再透過事後的業績,把原本的曝光所產生的(行銷費用、曝光次數、媒介...)+事後的傳播效果全部整合在一起觀察評估。


「鮭魚之亂」是成功的嗎?

所以「鮭魚之亂」對業主來說,究竟是成功?還是失敗?真正答案只有業主壽司郎才會知道;但是在我看來,還蠻成功的,原因是:

  • 短期內有很多相關的貼文,現今要讓消費者輕易加入粉絲團這種高難度的行為,這的確有助增加粉絲團的人數。
  • 有鮭、魚同音字的,也是會因此前去消費,既然得不到免費,但能拿到9折或5折也很開心啊!
  • 不論有沒有消費的,有很高的比例記得「壽司郎」這店名了。
  • 各大行銷論壇及相關社群媒體,都會以此作為行銷討論案例。
  • 未來可以以此作為二次創作活動行銷,不論是以自嘲方式,還是純粹複製貼上作法,可能將有不錯的聲量。


不同的反應四面八方冒出來,正面的、負面的、輕鬆看待的、不肖的…而你,看到這件事時,又是怎樣的看法?


我還是那句話:

「我們只能防君子,不能防小人」



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