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不知道如何打造私域流量 请来这里看看

私域流量这个词非常火,但它绝对不是简单粗暴的朋友圈收割。恰恰相反,它是长期关系的培养。做好私域流量,关键在于让用户“占便宜”。根据你的情况,我把这个问题拆分成两个问题:怎么从0到1构建私域流量,以及怎么利用私域流量卖货。

普通人构建私域流量,可以从微信起手,想方设法拉微信群。私域流量,就是你能高频、免费触达的流量。而入驻电商平台,也还不足以构建私域流量,因为你的产品不是直接触达用户的。当用户想购买产品时,不会想起你,而会想起电商平台。想要触达用户,大概率还是得从平台购买资源位。而微信的优势就是具备完善的社交生态,个人微信、微信群、微信服务号都是你可以布局的点。在公司初创阶段,甚至全员都可以来做运营和客服,给公司打造一个基础流量池。这个过程其实很简单,主要分三步走:收集用户信息 - 建立初步联系 - 成立社群。

构建好私域流量后,你需要用心设计运营思路,让用户持续留在这里。除了好的内容,你还需要激励用户。比如利益激励,你可以策划一些市面上没有的优惠活动、限量限时的线上线下活动。也可以采用情感激励。毕竟人和人的连接是基于感情的,你需要调动人的情感,让用户在你这里找到一种归属感和温暖。

私域流量的运营者应该是个有血有肉、活生生的形象,而不是一个冷冰冰发通知的机器人。你的品牌,要靠人设去主动吸引用户。现在广告如此密集,大家不再愿意看品牌、机构冰冷的输出。除了注意和用户沟通时的话术这种细节,也应该完善运营者本身的形象,这一点可以参考完美日记的形象“小完子”。她的朋友圈精心运营,一天3-5条,仿佛就是一个喜欢化妆的女生的日常,连喝奶茶、看演唱会、去旅游这种内容都会发出来,非常真实。

运营私域流量的重点,是找到那些在你这里高频访问且已经付出过许多价值的“超级用户”,把更多的爱和价值给到他们。1万个普通用户,也不如100个超级用户,因为他们可以影响他们身边很多的人,并且给你带来很多的价值。

如果你是小品牌,在创业初期,可以通过购物助手来运营私域流量,帮助早期用户理解品牌,实现转化。购物助手的用户关系,通常是一对多,通过私聊的方式来精准运营,并不需要成立社群。

如果你是大公司,完全可以为消费最多的VVIP成立私人伙伴,给予用户全方面的指导和帮助,并成为用户生活中的一部分,给予专属的建议,你就是用户的个人搭配师,营养师等等。目前,很多高端教育行业应该采用的也是这个形式,对用户分层管理,分配1对1服务,建立线下的高端体验而不是直接拉社群。 

CC BY-NC-ND 2.0

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