线上一对一销售，如何提升转化率

如果采用线上主动销售，那么产品最好是“线上可体验”的产品，这是高转化的基础。比如你的产品是提供线上社群的运营服务，那就是适合线上销售的，因为体验可直接感受到，但专业配镜就不适合和线上一对一的销售，需要你亲自体验试用才知道佩戴是否合适舒服。

线上主动销售，销售的时间选对了，就成功了一半。大部分销售都知道利用几个常规的休息时间（午间或晚间）。但实际上，你需要多翻一下对方发朋友圈的时间，如果这个时间比较集中，有一定规律，那这就是对方最想社交的时间，你要好好把握。

开场破冰，关键不在于你说了什么，而在于你要激活对方，保证和对方有几句话的沟通回合。线上可以试试主动以红包开场的方式，比如，红包跟上“hello，最近忙啥呢？最近想学习心理学，求推荐一本书，谢谢”，红包金额以几块到几十块钱最为合适。当然，发红包也要做好接受对方沉默的心理准备和预期，没关系，这你也不亏嘛。

和对方有了几个回合后，要快速切主题，目的是激发对方的兴趣。利用好奇来提升期待是个好用的办法。比如做课程销售，你就可以说：我最近花了1499参加一个沟通训练营，非常有收获，我做了个干货的思维导图，还有个学习的分享群，你有兴趣了解下吗？就说到这儿，停在这里等对方的回复就好。

作为销售千万不要不好意思，不管是切入“目的性很强”的话题，还是发红包开场破冰，其实都是筛选客户的过程，敢于主动沟通、敢于快速切入主题，才能做到高转化。

如果对方继续和你聊，说明他不抗拒你的推荐，这时你可以利用压力、炫耀、好奇来进一步激发对方的兴趣。以某个训练营课程为例，这三种方式我各举一个例子：

压力：这优惠活动就限今晚，明天就恢复原价，首期报名优惠力度大，不香吗？

炫耀：学员都会配备1对1助教和专属学习小组，你不想来个专属的学习服务吗？

好奇：上千人一起学习的训练营，你不想也来加入下吗？

7. 怎么判断自己采用的方式是否奏效呢？很简单，第一看对方回复是否及时，第二看回复内容的多少。如果对方对第1种没兴趣，就尽快尝试在一次完整对话中，换其他两种方式来交替激发下兴趣，如果还没有激发到，就暂时搁置放弃，告诉自己目前对方还不是你的客户；对方有兴趣，就进行下一步的产品介绍。

8. 产品介绍呈现优势，FABE是快速最直接呈现优势的工具，说明白真正的好处，才能消除对方的疑虑。

F特点：这是xxx产品

A优势：比其他产品…

B好处：对你而言，可以…

E见证：畅销好评或第三方故事

9. 呈现价值后，就可以给出报价了，但要想提高下单率，你还需要给对方一个马上下单的理由。比如今天下单，立减优惠，附加赠送服务等等。

10. 线上销售，是筛选意向客户的过程（以终为始），建议一天至少聊30个以上客户。