作为销售，想通过聊天和客户建立深度关系，怎么办？

提前跟你的朋友了解与老板交流的注意事项，比如一定不能聊什么，可以聊什么，最爱聊什么。不引起反感，才有机会建立深入信任关系。

聊天中，一定要忍住别直接赞美老板，平时说这些话给老板听的人太多了， 你只有跟他们不一样，才会让老板另眼相看。用心体会老板最让你敬佩的一个优点，然后用提问把这个优点说出来，比如“之前您只是销售员，怎么就有这样的洞察力要开一家自己的公司呢？”

一般来说，在喝茶这种比较轻松的场合，可以聊老板的创业史，这样你可能会知道，经营公司过程中，老板最有成就感的事是什么，遇到最大的挫折是什么，怎么克服的。通过这种对话，能了解到老板的个人特点，你跟老板的关系在心理上也就进一步。

找容易走心的场合。比如一个饭局的中间，酒过三巡饭过五味，聊聊老板的家庭环境，比如老板在什么样的家庭环境中成长的？父母对他的教育是怎样的？这种教育对他有什么影响？这又对他教育自己的孩子有什么影响？平时和孩子相处的时候都做什么？最希望带给孩子的是什么？这些对话都可以让你走近他的内心世界。

多用发问开启话题。聊老板对公司未来的规划，他的人生使命，以及他给初入职场年轻人的建议。通过这些对话，你就能发现老板的价值观。价值观是一个人的内核，因此你跟老板的关系也会更深入。

问老板的个人喜好，比如“您工作这么忙，休息的时候有什么个人爱好？”越忙的人，他的个人爱好对他来说越重要，这可能是他解压、放松的唯一方式。如果老板喜欢打高尔夫，那就聊聊他打了多久？目前达到多少杆了？有什么经验分享？这个话题很容易让谈话氛围愉悦。

专注聆听，把你的全部注意力都聚焦在老板的讲述上，注意身体前倾、目光专注、适当点头回应，必要时语言回应。这里说的聆听不是做给老板看的，而真的是全情投入，这种聆听会让老板觉得你很尊重他，而且很有兴致讲给你听。

找机会把话题拉到目前企业经营的状况和痛点上，比如：“我们聊了很多企业的过去和将来，现阶段公司什么事最让您费心劳神？就是让您下班了还惦记、躺床上也睡不着、睡梦中常醒来的事。”这些问题的答案里就隐藏着你产品的机会点。