服务业劳动观察

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行业剪报01|从平台零工到共享用工:资本主义“薅羊毛”手段层出不穷

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本栏目关注基层服务行业动态,为你呈现与服务业劳动者利益息息相关的核心资讯。本期剪报摘取10月份新闻,涵盖共享用工、卡车司机、家政工、外卖骑手安全、强制营销等话题,基层服务业劳动者权益保障仍然是大问题。

#共享用工 

01 共享用工,劳动者权益谁来保障?

疫情期间催生“共享用工”新形态。复工迟缓的餐饮、酒店、影院等行业劳动力闲置,电商平台订单爆炸,缺配送员、分拣员。

遭遇复工困境的行业将工人“租借”给其他劳力需求旺盛的行业,这种“借用”的方式一定程度上解决了用工需求不平衡的状态,但共享用工也存在侵犯劳动者权益的问题,隐藏危机。

2020年4月9日,北京市门头沟区人民法院发布《“共享员工”用工模式下法律风险与防范白皮书》,说明“共享用工”模式中劳动者在劳动关系认定、工伤认定、劳动报酬支付、劳动关系解除四个方面存在风险:1. 劳动关系界定不清楚;2 若被共享的员工在输入企业工作期间遭受伤害,工伤认定可能会遇到障碍;3. 劳动报酬、加班费计算、调休政策计算标准有争议;4.劳动合同解除权有争议,经济补偿金的标准按照哪一家公司的标准?

社保缴纳的额度问题也值得关注。《工人日报》指出,“共享用工下社保缴纳主体只能为输出企业。在输出企业支付基本生活费,输入企业支付劳务费的模式下,输出企业因支付工资较低,通常以最低标准作为社保缴费基数,而输入企业虽支付的劳务费较高,却不缴纳社保,员工因此面临因社保缴费基数低而影响将来养老保险待遇的风险”。

9月30日,人力资源社会保障部办公厅发布《关于做好共享用工指导和服务的通知》,提出共享用工的合作协议需要就劳动者的权益问题做明确的规定,应维护好劳动者的合法权益。

新闻来源:

  1. 用工可以“共享”,劳动者权益谁来保障?
  2. “共享员工”用工模式下法律风险与防范白皮书》
  3. 人力资源社会保障部办公厅关于做好共享用工指导和服务的通知

#运输行业 #卡车司机 #超时工作

02 卡车司机调研:近一半日均工作时长超过12小时

10月9日,运输行业网站“运输人网”公布2020年上半年运输行业现状相关数据,由运输人网与罗兰贝格、卡车司机之家、北京交通运输职业学院联合调查,概括性呈现了运输行业从业者的基本劳动状况,具体包括工作时长、工作强度和收入水平。

据调研,60%的运输行业劳动者每月净收入8000元以上。尽管相对于其他基层服务行业,工资水平不算太低;但背后是不相匹配的工作强度和工作时长。数据显示,仅有11.37%日均工作时长低于8小时;47.85%工作时长超过12小时,其中15.05%每天工作16个小时以上。

长距离运输是行业常态。近四分之三运输距离在500公里/单以上,其中还有24.25%超过2000公里/单。多数卡友亦背负巨大经济压力,有37%的人每月需要还贷超过万元,18.77%每月需偿还5000-10000元贷款。

新闻来源:

  1.  《运输人上半年收入有所下降 运输段位和幸福指数是否成正比?

#用工需求   #基层服务业

03 人社部公布第三季度最缺工排行:基层服务工人霸占前十

10月23日,人社部新闻发布第三季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行。该榜单由中国就业培训技术指导中心调研,定点监测人力资源市场供应较为紧缺的需求岗位信息,每季度定时发布。

第三季度中,该职业紧缺排行榜单中,前9名均为基层服务行业,营销员位列首位,公共场所保洁员、餐厅服务员、保安员、商品营业员、家政服务员、客户服务管理员、房地产经纪人、快递员均居前十。

据统计,与上季度相比,招聘和求职人数均下降,但用工缺口数从二季度的74.6万人上升到82.4万人,上升10.5%。总体求人倍率(招聘需求人数和求职人数的比值)从二季度的2.01上升到2.67,上升32.8%。人社部指出,“缺口人数扩大,供求关系仍然偏紧”,特别是排行前100名的缺口行业,紧缺情况更为严重。 

新闻来源:

  1. 人社部:家政服务员、房地产经纪人等排求职最缺工前十
  2. 人力资源和社会保障部:2020年第三季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行

#家政工 #工作控制

04 上海首个家政行业守则:奉贤家协要求家政工离岗前主动开包

10月12日,上海市奉贤区家政服务业协会发布《奉贤保姆守则》,对家政工工作提出规范性要求和细则要求。《保姆守则》不仅要求家政工严格服从安排,不能拒绝公司派单;且对家政工个人的衣着、穿戴和行为有严格规定。例如,第10条规定,“注意个人卫生,衣着整洁,工作期间不带首饰,女士不过度化妆,勤剪指甲”;第12条规定,“不吃异味食品,如大蒜等”。

《保姆守则》要求家政工离职前主动开包让雇主家检查,这一规则引发热议。据《潇湘晨报》报道,奉贤家协已经将《保姆守则》下发至所属家政公司。多家下属家政公司回应,该规则具有强制性。奉贤家协会长金明接受媒体采访,并没有直接回应该规则可能给家政工群体带来的影响。

此前,奉贤家协出台沪上家政行业首个“保姆禁业规定”亦引发争议,规定9种情况禁止从事家政工,其中包括有偷盗、心理疾病、有犯罪记录等情况。据悉,为了将“保姆禁业规定”有效落地,奉贤家协要求各家政公司贯彻落实商务部门启用的“家政服务信用信息平台”,以及市家协之前出台的《上海市家政服务人员分类健康体检标准》,保姆上岗前须到指定医院按规定进行体检。

新闻来源:

  1. 奉贤家协出台沪上家政行业首个“保姆禁业规定”有偷盗、性侵等9种情形禁做保姆
  2. 奉贤家协首推保姆守则!保姆上岗整洁衣冠、不带首饰、不过度化妆、不泄露雇主隐私

#全员营销    #工作控制

05 《人民政协报》刊文:强制营销严重违反劳动法

10月19日,《人民政协报》第7版刊发文章批评企业“强制全员营销”是“薅员工羊毛“行为,指出其严重违反劳动法、劳动合同法,侵犯劳动者权益。

据媒体报道,强制销售已是多个行业的潜规则。此前,电器零售、房地产、保险、银行等行业公司陆续爆出强制全员销售的事件。2020年3月,苏宁易购被爆要求全产业员工参与线上销售并完成额度,否则将面临罚款,此事引发热议。2019年9月,时代地产员工在微信公众号中揭露公司强制全员卖房,额度精细,完成不了即被开除。甚至一些公司将之写入员工考评细则与招聘文案中。

《工人日报》记者采访了解到,迫于恶性罚款和被辞退的压力,多数劳动者无奈接受。《人民政协报》鼓励劳动者积极维权,劳动者“可以通过个人反映,或借助工会和职工代表大会等渠道,向用人单位表明诉求,还可向劳动监察部门投诉”。

新闻来源:

  1. “薅员工羊毛”薅不出企业的强大
  2. 强制营销 员工的“羊毛”企业岂能想薅就薅
  3. 房企被曝强制全员卖房 人民政协报刊文:违反劳动法 员工要敢维权》 

#外卖行业   #平台零工   #工作安全   

06 外卖小哥送餐被打,美团平台是否需工伤赔付?

2020年10月15日晚,一位姓冯的外卖员在成都温江区某小区内送餐时,因不确定具体的门户地址拨打了客户电话,遭到客户王某殴打,导致轻度颅脑损伤以及右膝外侧半月板撕裂,目前正在医院接受治疗,警方已介入进行伤情鉴定和侦查。

外卖小哥回忆,虽然订单上顾客备注“不要打电话,敲门”,但当他送餐到楼层时发现无法确定具体是哪一家,才拨打了王某的电话,却被顾客责骂和殴打,滚下楼梯后王某继续对他施暴。之后他自行报警,到医院诊治。目前王某已经被行政拘留,但冯外卖员治疗所花费的3万多元医药费都是自己垫付的,后续还需要一笔大康复费用。他的受伤情况不属于交通意外险赔付的范围,打人者目前也没有赔偿和垫付任何费用。

该新闻报道并没有提及美团平台是否进行工伤赔付,康复期间骑手是否有误工补贴。

新闻来源:

  1. 外卖小哥送餐被打成颅脑损伤半月板撕裂 打人顾客也做过外卖员,警方:已行拘 》

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