susanli3769
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随性随想随笔

住酒店敢用酒店的洗衣服务吗?


不知道大家在住酒店的时候是否会使用酒店的洗衣服务?因为出差的时间比较久,也图个方便少带点行李,所以,往往笔者会使用酒店的这个服务。

一般情况下使用这个服务是没问题的。可是,也有例外。当意外发生的时候,大多数情况下,作为使用服务的客人自身利益可能就没有保障。如果你仔细看洗衣单上的免责声明,一般都声称酒店提供洗衣服务,可是,如果发现问题的话,将是消费者自己的责任,酒店最多就支付洗衣费用的3-10倍。

一般客人在使用洗衣服务的时候是不会去看免责声明的。特别是住在国际知名酒店,你认为依照酒店的声誉,相信他们提供的服务也一定是有一定的保障的。

谁想,意外还真是会发生的。这也是酒店为什么那么聪明地把一切意外责任全部提前想到并作了自我免责声明。就好比我们平时在签署一堆标准合同的时候,有几个人会真正逐行逐字地去看,而且即使对一些条文有意见,大多数情况下都被告知这是标准条文,没的修改。因此,消费者往往处于弱势群体。

那么如何保障自己的权益?当衣物被洗变形,收缩等的时候,作为消费者可以做的也许只能强烈抱怨,甚至使用“恐吓”酒店以后再也不来关顾他们的策略。可是,初此之外,只能吸取教训,以后小心选择要送洗的衣物。好的衣物还是不要送洗,否则,洗坏了即使10倍也远远不及衣物所值的钱,不仅失去自己喜欢的衣物,也让自己的出行体验受到影响。虽然,衣物是小事,可是,心情受到影响就很不值了。

为什么今天聊起这个话题,因为笔者正好面临这个问题。自己喜欢的一件毛衣被洗严重变形无法再穿。在印尼,酒店的洗衣费用相对来说非常便宜,虽然说给赔10倍的洗衣服,还不够衣服的1/3。让自己很不开心。只能吃一堑长一智,以后不再把好的衣服送去洗了。

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