經營「 訂閱制 」，1年賺了 200萬的真實創業經驗

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經營訂閱制平台的創業經驗

我在 2021年 5月與創業夥伴共同開設了「集思網路創業學苑」。

我個人當初的概念，只是想規劃一系列單純的線上創業課程，而共同創辦人 凱西姊姊 擁有相對豐富的網路創業經驗，她將經營模式對焦在當時最新型的「訂閱制」。於是經過幾番討論後，最終我們決定聯手打造以「月訂制」為主的付費型學習社群。會員只需每月固定扣繳平價的金額，就能無限觀看學苑中超過上百堂的創業課程，並且每週持續不斷釋出新課程（目前已改為每月更新）。

因為當時並沒有任何現成的平台符合我們的需求，所以網站系統也完全是由我用 CMS 從零架設出整個學習平台和會員中心，光是前置作業就花了將近七個月還差一點因為 BUG 太多而難產，現在想起來真的是鐵血創業的路線。

我們提供的價值，包含了 1. 創業課程 2. 共學社群 3. 線上輔導，這些結合起來已經大大的超越了一般線上課程所提供的價值，是具有高度競爭力的項目。我們都非常有自信，這樣的經營模式和服務，不會有第二個獨立的線上課程經營者能夠做到，或是願意這麼做；因為要這樣做的前提是，經營者本身要願意投入大量的精力和資源，並且必須親自在前線服務與交流。

事業在初期就獲得了成功

在學苑網站上線以前，我們兩人都沒有預想到這個專案會這麼成功，才上線三天訂閱數就衝破百人，不到三個月就回本，不到一年就營運出超過兩百萬台幣的收益。

和那種走募資路線的大型專案比起來，一年營運額 200 萬或許不算什麼，但是由二人團隊起家的副業，竟然創造出比一般正職收入還要高出許多的收益。「創業」這塊利基，本來就是小眾中的小眾市場，所以能營運出這樣的成績是已經超過預期。

學苑對我們來說，是一個將自媒體中所累積的流量，做到變現的管道。如果原本沒有各自經營自媒體，或是後來沒有聯合創立學苑，少了任何一個步驟都無法造就這樣的成績。

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訂閱制優缺點

優點 1：競爭者較少

適合透過「訂閱制」來提供的服務或產品，獨家性和客製化程度都是相對偏高的，因為如果沒有獨家性，也很難吸引人來訂閱，所以相對的，競爭也會比較少。

比方說，就像我們的學苑原先提供的服務，是固定每週由各別導師釋出與創業有關的專家型知識內容。不僅如此，我們還加開每隔週一次的「線上教練輔導課程」 ，開放線上團體諮詢與學員Ｑ＆Ａ。

優點 2：收入穩定

訂閱制就像收管理費，每個月會固定獲得收入，相較於其它通路，像是廣告費、業配或電商，那些以「單次業績」來計算的方式，是相對穩定的獲利模式。

優點 3：服務最需要被服務的人群

我們的學員，基本上都是擁有明確需求的那群人，就是想要了解網路創業、如何打造個人事業，也認真的想要經由行動去落實自己的專案。能夠提供價值給真正有心想了解、並且也願意付費來學習的人群，是一件很有意義的事。

若有學員在加入後，認為沒有符合想像中的需求，也可以自由退定，下個月就不會再繼續扣繳費用，如此一來除了減少消費糾紛，無形中也有「自動篩選顧客」的作用。

缺點 1：必須定期不斷的產出

我們的課表是每周固定更新 1-3 堂課程，由兩位導師輪流制作產出，每個單元經過剪輯後平均長度約 10-30 分鐘，從內容、腳本、簡報，到後製，全部自行完成。這樣的工作量和壓力無疑是巨大的，完成這項內部工作之後，已無法擠出多餘的精力企劃品牌的對外行銷策略。

缺點 2：所有努力無法被廣泛的看見

過去一年中我們努力的埋頭累積內容知識庫，但是抬頭卻發現，過了前三個月的「熱度期」之後，水就停止流動了。每天不再有新的用戶註冊數據，原本計畫要讓廣大的華語網路使用者都能參與的創業社群，逐漸演變成了 INNER CIRCLE 中的 INNER CIRCLE（小圈子中的小圈子）。

因為提供訂閱制內容，主要是對內提供服務，所以無論付出多少、知識內容有多強，外面的人都不會知道，除非團隊有足夠人力分工合作企劃強力的行銷策略，或是拿出一大筆預算請人外包做行銷，不然就會面臨到如同我們所遭遇的狀況。

當然，維繫訂閱客戶是這個模式的關鍵工作之一，但老實說，我個人的想法是，就算拼命的在裡面製作再多再好的內容，如果持續只讓少數人－－或甚至越來越少的人看見，而外面大多數人根本不知道這些內容的存在的話，就等於是一件投資報酬不成比例的事。

畢竟製作內容都是必須投入大量資源和精力，所以經營者或創作者必須評估自己是否能夠取得平衡的心態，並且不斷的檢視每個階段到底真正應該做的事是什麼？是希望將知識傳遞給 1百名付費受眾，還是呈現給 1千、1萬 甚至百萬觀眾們免費讀取累積知名度，再透過廣告和其他管道將流量變現。

缺點 3：舊用戶流失與新用戶開發不及

訂閱制雖然在某些程度上可以獲得穩定的收入，但另一方面必須也要有心理準備，這些會員不會一直存在，他們會隨著時間慢慢流失。

我們的學員流失速度，在報表中呈現是緩慢的，多數學員黏著度都還不錯，也有一些暫停訂閱，後來又回來重新訂閱的「回頭客」，但就算如此，流失速度仍然大於新用戶開發的速度，目前流失數量和留客數量比約 2:1。

經營會員以及開發新客戶，都是吃力吃資源的工作，經營者要非常注意對內與對外的平衡，也就是說，除了要忙著顧裡面，也要兼顧外面，若團隊人力與資源不足，很容易導致失衡。

我和合作夥伴不斷的討論每個階段可行的方案，如何運用有限的資源經營行銷活動、提升品牌能見度；經過重新評估人力資源與多次定位之後，我們目前已經轉型以線上教練與直播課程為核心服務繼續耕耘。

訂閱制內容是做給「內人」看的
必須同時另外投入資源製作高品質免費內容讓外人閱覽
才能吸引更多有機顧客

結論

PressPlay 營運長 陳廷鴻 於 2020年受邀到 CMX 的線下講座，分享了有關於訂閱經濟的商業模式，他的結論是「水很深，別搞訂閱制」，這也是我營運超過一年之後所得出的結果，我個人也不會建議那些尚未了解訂閱制核心概念的創作者們去開發這項服務。

雖然我是以團隊身分在打造這個商業模式，並非獨立創作者，但是學苑中的課程，主要還是依據我和夥伴各自擅長的專業進行內容製作，所以我們不只是經營者，同時也身兼創作者和製作者。這一年來我獨立製作了超過６０堂以上的課程，以平均每週 1-2 堂課的產出量在進行，而且目前還在進行當中。

這些數據成績看起來很亮眼，但是這種工作強度也不全然是自己的選擇，因為製作者一但停止供應，就同等於這個核心事業的終結；無論訂閱人數是一千還是一百，作者都必須要投入相同的產能，這就是以訂閱維生的事業模式必須付出的相對應代價。

就如同Netflix一直不斷的開發獨家的影集和電影來留住訂閱者，防止訂閱者跳槽到別的串流平台，是相同的道理。

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