創作了 3 篇作品累積創作 5612 
SleekFlowSEO

零售「疫」市策略:教你用客戶管理CRM提高銷售額

同樣是為了留住客戶,為什麼有些店舖的積分卡會被視為廢紙,而有的品牌即使VIP入場門檻極高,卻仍有源源不絕的顧客爭相成為會員?隨著越來越多競爭者加入戰局,零售產業在不知不覺間邁進新紀元,單靠產品已不足以帶領品牌殺出重圍。近年不少公司開始提倡「顧客體驗」,主張同時顧及客戶消費時的需求和願望,以提升整體產品與服務的附加價值。

5
SleekFlowSEO

仍在請真人逐個message 覆?2021年你需要認識聊天機械人!

2016 年社群媒體興起,即時通訊(Instant Messaging)吹起一股聊天機械人(Bot)風。同年Facebook 開放聊天機械人的 API , 全球多於一萬人申請,透過整合不同App,讓使用者分享地點、圖片、音樂 (Spotify)、檔案 (Dropbox) 。

15
SleekFlowSEO

甚麼是CRM系統?如何令客戶更忠誠?

甚麼是CRM系統?如何令客戶更忠誠?CRM系統有助企業提升業務表,但市場上有很多選擇,不少企業都不知道如何揀選。究竟這些系統有何功能?如何分類?​ Sleekflow​在這篇文章將會一一解答!CRM系統指透過軟件、硬件和網絡技術,為你建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統,從而找出產品的市場,解決顧客需求。

4