【UTM】當你的行銷不知道UTM時怎麼辦？

在職場上總是會遇見一些讓你僅能用微笑著輕輕閉上眼睛在翻個白眼的夥伴，若是對方願意請教大家，至少他發出了一個微弱的警訊。那如何快速向新手介紹UTM的效用呢？

UTM 為 Urchin Tracking Module，只要在網址後面自行加上一段參數，點擊過此網址的數據資料便會顯示在GA中，通常會使用於廣告投放、追蹤外部網站導流的成效，因此大部分的數位行銷是可以自行處理這段UTM Code的。

如何產生UTM參數？

如果不熟悉UTM參數的人其實是可以透過外部工具來幫你產生參數的，試試參考工具。如https://www.abc.com/?utm_source=fb&utm_medium=post&utm_campaign=2020campaign&utm_term=summer&utm_content=summercampaign，在網址後方加上「?」，並緊接utm_source等參數，再用「＆」連接多個參數。

如何設定參數？

那UTM有很多參數，如Campaign Source、Campaign Medium、Campaign Name、Campaign Term、Campaign Content，其中以經驗上而言，最重要的是定義Source、Medium，他會出現在GA的客戶開發>所有流量>來源/媒介中，這是筆者公司最常看的一項報表，另外因免費版GA有抽樣問題，太內層的細項報表經常遇到抽樣問題，最後習慣只追蹤Source、Medium。

UTM可以追到什麼？

除了上述說到的可以看到一段日期人從哪邊來（客戶開發>所有流量>來源/媒介），很多人關心的某個網址是從哪來的（行為>網站內容>所有網頁），更可以追蹤到轉換成效，如多少訂單成立、訂單價值等都是很多行銷關心的議題。

使用UTM的基本概念

總之，如果行銷想要追蹤成效，每次活動一定要產生含有UTM的網址追蹤碼，並將UTM命名清楚，最好是整個team有統一的命名邏輯，這樣團體工作起來解讀報表會比較輕鬆。

另外，提供一個進階案例，UTM的追蹤流程是會新的UTM中斷的，有遇過在網站內站使用UTM來追蹤某個按鈕或連結成效，但會發現從外站帶進來的UTM，會被這個內站中的UTM中斷，因此建議內站以埋設GA 事件按鈕處理會比較妥當。

總之，UTM其實不難，請大家記得提醒大家，新活動上線時記得提醒你同事，你的UTM埋了嗎？

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