偶希都理
偶希都理

偶希都理名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。 分享日文教學/閱讀筆記/電影筆記/臺灣、環遊世界旅遊,歡迎追蹤訂閱分享,一起加入探索生活。

閱讀筆記《人際的法則:一點就通,連難相處的人都可以應對》

★朋友讓你失望、同事與你不對盤、主管處事不公、家人難以溝通、老師吹毛求疵,另一半忘了你的生日…。即便他們的理由爛到難以置信,但肯定都是有原因。

●你幫助他人越多,你自己也會活得越快樂。祕訣在於「讓周圍的人快樂」。沒錯,無論是抱怨連連的同事、過度緊張的家人,還是吹毛求疵的大學教授,只要方法運用得宜,你便能讓他們少發些脾氣或減輕些壓力。當然,你無法揮揮魔法杖便消除他們遇到的麻煩事,但至少他們在與你相處的時光裡是愉快且融洽的。


●我們時常認為自己的處事方式是最好的,與我們不同的人都是錯誤的,或者至少不如我們的做法那麼恰當合宜。我還記得自己十二歲那年,我到一個朋友家裡住了幾天,發現到他們家使用另一個牌子的牙膏。我當時覺得這一家人真奇怪--顯然我們家選擇的牙膏品牌才是最好的,否則我們也不會一直用它,為什麼他們不也使用它呢?

我相信你也遇到過這樣的事,只是有時很容易忘記。當某人的行為讓你忍無可忍的時候,選擇批評他們的愚蠢或者不理智是十分容易的;但是若讓你設身處地地思考他們的行為可能是合理,只是不適合我們而已,那麼便困難多了。然而,如果你想與他人和諧相處—對你也對他們—你必須堅定地承認即便你不喜歡,也不能代表它是錯誤的。一旦我終於接受了這位同事的桌子不可能像我一樣雜亂無章,並且覺得他這樣還不錯時,那麼要去欣賞或喜歡他就容易多了。


●其實,有些時候能改變某個人的行為便已足矣,因此你也就別太在意他們的本性了。這就像是得到你老闆的授權等同於得到勝利,至於誰該在乎他們的本性?無論如何,那個人絕對不是你。然而當一個重大任務隨之而來,他們又回到舊有的行事作風時也別太意外,因為他們確實沒有改變過自己的本性。在面對高風險的情況時,過去授權他人的恐懼經驗使他們重拾本性罷了。


●實際上,告訴對方處境並不像他們所認為的那麼糟,從來不是什麼好的相處之道。如人飲水,冷暖自知。如果有人剛剛失去另一半、離婚、被裁員、生重病,這時候你說你比對方的處境更糟,對方的心情也不可能忽然變好。


●不給直接建議,就不會給對方施加壓力,你只需要提出一些明理、睿智的問題。

希望前面的幾條法則沒給你帶來太多的負能量,我不是說你的善意幫忙只是使事情變得更糟。我明白你不想看到你關心的人難過,你想改變他們的處境,這一切都合情合理。

所以我有個建議,為什麼你不嘗試幫助對方,讓他自己做出更好的決定呢?這麼一來,你不用涉入太深,對方也會變得更有自信、更加開心,你也會覺得自己有幫到對方,這不是皆大歡喜嗎?雖然我不能保證對方最後做出的決定會和你的一樣,畢竟適合你的選擇不一定對他奏效,但你至少能幫助對方把整件事情好好地梳理一遍。

順帶一提,這種方法可用於對方直接向你尋求建議時;如果對方只是來找你聊聊他們的麻煩也適用。你有個萬能的回覆方法—你只需要問些問題就行。對,就是這麼簡單。


●我發現,最好的解決辦法是,別逼迫自己一下子接受這些人的全部,這實在太困難了。如果你仔細挖掘的話,總能在這些人身上找到某些特點。你只需要找到它。這時不妨思考一下,在他們的伴侶和小孩眼裡看到的他是什麼模樣,也思考一下在他身邊的人們為何如此觀看。即使你一開始會為他們的伴侶、小孩感到難過,可正如莎士比亞所說的—那也是趨向愛的步驟啊。也許他擅長做自己的工作,使伴侶的生活更加輕鬆,也許他很幽默、也許他對動物們很友善,諸如此類。一旦你邁出艱難的第一步,你就會逐漸改變自己對他的看法,從不喜歡到不討厭,甚至最後逐漸喜歡上對方。至於如何讓對方感受到你的善意—你可以偶爾給予對方真心的稱讚,也可以在偶遇時給他們一個微笑。久而久之,對方自然能感受到的。


●我們會講到各種難相處的人,你能做的只有盡可能地理解他們的思維。但你需要意識到—你不可能改變別人—正如我們在第十二條法則裡所談到的。如果你應對得當,你可以讓對方對你保有基本的和善,但在一些情急所迫的狀況下,他們仍舊會遵循自己原本的個性。例如,一個情緒勒索者可能倏然發現你不吃這套,那麼他便不會在你身上浪費時間,甚至不再以此打擾你;但你無法阻止他繼續情緒勒索他人,或者在背地裡繼續使用他的伎倆。

順道一說,本條法則甚至適用於你的孩子。這可能是他們的天性,或甚至你已無法改變的相處方式。無論是哪一種,你可以告訴你的孩子,他們以情感綁架你是行不通的,到最後,他們唯一可以改變的是自己與他人相處的方式。

所以,從邏輯來解決這個問題就是:你只能改變一個人,那就是你自己。如果別人的行為讓你感到厭煩、壓力大、沮喪甚至憤怒,需要改變的人是你自己,而不是對方。因為這些負面情緒產生在你身上,而不是他們身上。


●這些人想出了一種新穎的方式來操縱你,無論是在工作中還是在戀愛中。你知道他們正在操縱你,但你拿不出證據。他們會否認,而且他們的手法過於高明,以致於其他人也不會相信你。他們在交談中會占據主導位置、會情緒勒索你、從不接受指責、試圖說服你,讓你認為自己才是有問題的人,他們擅長說謊、會植入假訊息、會故意阻撓你,敏銳捕捉到你的弱點等等。一個微不足道的操縱者就已經很難對付了,更別說一個經驗豐富的操縱者。

對於這樣的人,你該如何應對呢?首先,不要讓他們說服這是你的錯。如果你知道對方具有操縱欲,那麼他說的任何關於你太過敏感、健忘或不講理的言語,請都不要予以理會。學會相信自己的判斷,而不是一昧聽信他人觀點。每個操縱者都有自己慣用的策略,你應該思考如何辨識,並且預先計畫好你的因應辦法。如果他們在工作中會拿你的成果來邀功,請開始在寄信聯絡人中加入主管的email。如果他試圖將自己的意願藉由你的嘴巴說出來,千萬不要上鉤。請明確表示要他們表達自己的想法。


~理查.譚普勒(Richard Templar)/英國家喻戶曉的暢銷作家

~《人際的法則:一點就通,連難相處的人都可以應對》

~《The Rules of People: A personal code for getting the best from everyone》

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【偶希都理】

名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。

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【作者~廖慧淑(Su)】

譯者/作家/旅人,

日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。

透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲,

總計造訪過40國n座城市。

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