偶希都理

【偶希都理】 名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。 分享閱讀筆記/電影筆記/日文教學/環遊世界旅遊, 歡迎訂閱分享,一起探索生活。 【作者~廖慧淑(Su)】 譯者/作家/旅人,日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。 透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲, 總計造訪過40國n座城市。

閱讀筆記《超說服心理學》

★溝通交涉是一項只靠「語言」,就能讓弱者戰勝強者的智力遊戲。

●要提升表達能力,必須要掌握下列三個重點:

1.一開始就訂立明確的實現目標。

2.聚焦在對方的想法與心情上,思考可實現目標的方法。

3.執行最有效的戰略與戰術。

●製造好感的12個心理技巧:

1.用「謝謝」激發好感。

2.提問時利用雙重束縛技巧「限定選項」,逼對方做出選擇。

3.利用框架技巧,正面資訊留到「最後說」。

4.借用上位者的稱讚,讓愛抱怨的人閉嘴。

5.利用限定與稀有價值效應技巧,告訴對方「你最特別」,能得到重要情報。

6.利用滿足肯定與認知操作,瞬間打開話匣子。

7.利用樂隊花車效應的誘導,強調「大家都這麼想」,輕鬆取得共識。

8.利用失而復得效應,先給對方「失去感」,他就會乖乖妥協。

9.利用疫苗接種理論,搶先提供情報,輕鬆贏得對方信任。

10.利用心理操作、自我表現的技巧,偶爾「示弱」,讓對方信服。

11.利用既定成本效應,善用對方「不想放棄」的心理。

12.略施小惠,講道理也不能忘記人情。

●化解人際壓力的8個處世策略:

1.不傷和氣、不得罪人的拒絕四步驟,道歉/拒絕/理由/替代方案。

2.運用不同調的技巧,平息對方的怒火。

3.利用沉默的長期持續效果,搶回談判主導權。

4.表演不可抗力/善意謊言,巧妙拒絕主管命令。

5.處於劣勢時,「提問」反擊殺傷力最大。

6.適時「裝傻」,讓談判模式回到原點。

7.嚇唬對方「有證據」,遏止「騷擾行為」。

8.利用同感滿足對方的肯定需求,一句「我都懂」讓下屬甘心賣命。


~神岡真司

~《超說服心理學:這樣說,99%的人都會聽你的;50種表達關鍵句,讓人不知不覺答應你!》

~《99%の人が動く! 伝え方で困らない心理テクニック》


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【偶希都理】

名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。

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【偶希都理 閱讀筆記~方格子】

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【作者~廖慧淑(Su)】

譯者/作家/旅人,

日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。

透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲,

總計造訪過40國n座城市。

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