四個要改善的說話技巧

2022年3月13日
首先, 在跟別人說話的時候, 讀者可以刻意不用「我」這個字, 例如: 頭十分鐘不能用「我」。 這樣的話能夠使我們對話中保持著客觀, 而且能夠刻意令自己站在別人角度進行「換位思考」, 或是給他們發言的機會, 畢竟對話之中, 最重要的人並非自己而是你的正在對話的人。除非當刻你是想找個人發洩你的情緒而已, 否則我們都是先聽別人的說話, 感受再進行溝通絕對是一件好事。

然後, 我們盡可能把見面的時間流程變長, 這作用是為了爭取更多的時間去使我們關係變得親密, 比如說打麻將, 如果我們在打麻將中, 都是用電子洗牌的麻將機, 自然會減少在洗牌時候,聊天的機會, 不論是聊剛剛這一局的打法,策略, 還是職場的生意, 甚至只是私下的事情, 都需要短暫空閒的時間去做緩衝, 這就是洗牌的時候。畢竟, 很多時候打麻將目的相信大家也不是只為了賺錢, 更多的是交流,聊天, 記得別為了方便買了麻將機, 最後喧賓奪主... 除了打麻煩, 還有打電玩, 去逛街購物等等, 都可以別先準備太充足的資訊, 可以先慢慢跟朋友邊走邊聊天, 這樣把流程變長, 反而使我們之間關係變好, 畢竟我們不會無事突然叫朋友/同事/合作伙伴去公園,去家裡聊天, 當有正當的理由就好好把握。

另外, 我們要把一些想達到的目的, 問題, 盡可能分為幾個小部分, 一步一步慢慢提問對方, 而不是開宗名義, 一步登天。比如說: 當我們想問友人是否跟XXX分手了? 我們可以先問他「到你是不是飲酒了?」 再「最近是遇上不開心的事?」 最後才問「你是否跟XXX分手了?」 , 這方法好比我們直接跟他說「你是否跟XXX分手了?」特別是不是跟你很熟的朋友。之前都有講過, 在議價及談判也要用這個方法, 盡量切小目標一步一步推進, 而且當我們問的問題越具體，回答的人越省力, 就能夠不讓他們去把問題轉移到有利自己的地步。

最後,留意自己的說話用字, 因為當我們說什麼樣的話，很容易就是什麼樣的人, 並影響別人對你心目中的印象。
在＜僧人心態＞一書中表示當我們多利用正面詞句，會使人更積極及對合作，印象等等的關係加深。而在社會學角度解釋, 我們對不同的人會對同一件事有著不同的回答, 可以聽出對方跟你之間的關系距離。
比如說：當我們不出席公司的晚餐聚會時，會跟經理說：「當天已經約了女朋友訂好餐廳了，不能出席」，但回家後，會跟女朋友說：「我不想連吃晚餐都像在加班工作，應酬同事。」在明天跟你相熟的同事對話後可能你會說：「對阿，我根本不想見到某ＸＸＸ同事，有誰會想參加這種聚餐。」上述的三個情況，同一件事，對著不同的人會有著不同的回應，因為人們關係不同自然會有不同距離感的對話，這是很自然不過的事。
但是我們必須要知道自己用字有否讓別人對我們產生距離感，畢竟或多或少的爭吵是來自於問者想聽到的回答方式，跟答者選擇的答題方式不相同 (慣例太敷衍，因果找藉口，準則古板，技術性像菁英主義看不起人)。

Credit: 《僧人心態》《為什麼？》《蔡康永的說話之道》