唯利是图/又一“吹哨人”揭Fb放任仇恨言论

【大公报讯】综合《华盛顿邮报》、《卫报》、美联社报道：美国社交巨头Facebook丑闻不断。继前雇员豪根10月初在美国国会听证会上大爆Facebook危害儿童、制造分裂，再有一名“吹哨人”向《华盛顿邮报》爆料，称Fb唯利是图，只看重用户增长和利润，纵容旗下平台上的仇恨言论、错误信息氾滥。最新的举报内容与豪根的许多指控不谋而合，分析指，就算Fb竭力否认，Fb的信誉已难以挽回。

新的“吹哨人”是Fb诚信团队的前成员，其向《华邮》提供的资料包含在提交给美国证券交易委员会的投诉中。该名“吹哨人”称，Facebook的高管时常故意对违规言论不作为，担心会激怒当时的总统特朗普及其团队和支持者，或因此断送公司的业绩成长和绩效。

Fb通讯部副总裁邦兹在提及俄罗斯干预2016年美国大选的相关争议时，曾表示：“这将是昙花一现，一些国会议员会很生气。但在几周后，他们的注意力就会转移到其他事情上。与此同时，我们在地下室里印钱，这很好。”“吹哨人”认为，邦兹的这句话体现了Fb内部对平台的争议内容普遍持放任态度。

举报材料还披露，由曾在小布什政府任职的前Fb全球政策副总裁卡普兰所领导的公共政策团队，曾为一份“白名单”辩护，该名单豁免了当时由白宫前首席战略师班农运营的“布莱特巴特新闻”。当有人在公司内部会议上质疑这一举措时，卡普兰回应说：“你想和班农打一架吗？”卡普兰曾多次被Fb前员工批评，称其寻求保护保守派的利益。

“秘密群组”成罪犯避风港

这名“吹哨人”还尖锐地批评了Fb未能充分监管“秘密群组”。一些非公开的群组需要现有成员的邀请才能加入，但Fb作为平台对这些所谓的“秘密群组”监管不力，甚至根本没有监管，为毒品和文物的非法交易提供了便利，成为罪犯的避风港。当“吹哨人”在公司内部提出担忧时，Fb一位高管称：“我们需要关注好的方面。”

最新的举报内容与豪根的证词相呼应。正如豪根在她的证词中所说，Fb曾一度调整其算法，以提高安全性并减少煽动性内容，但在去年美国大选后放弃了这些改变，豪根将这一决定直接与1月6日的国会暴乱相联系。“Fb已经意识到，如果他们把算法改得更安全，人们在网站上花费的时间就会减少，他们点击的广告也会减少，Fb会少赚很多钱。这是对民主的背叛。”

难以挽回公众信任

《纽约时报》报道指，去年美国大选后，美国用户浏览的政治内容中，有10%是坚称选举舞弊的帖子，但当员工们标记出这些问题并敦促公司采取行动时，Fb却置之不理。Fb的研究人员发现该平台的推荐工具会屡次向用户推送极端团体，但Fb的管理层并未采取任何行动。Fb的安全团队2019年更做过一个测试，申请了一个名为“卡罗尔．史密斯”的假账号，其背景是“来自北卡罗来纳州的保守派母亲”，兴趣包括霍士新闻和特朗普。研究员说，在两天内，Fb的算法就推荐“史密斯”加入阴谋论极右组织“匿名者Q”。

今年1月6日，大批特朗普的支持者冲击美国国会，不少Fb员工感到沮丧，认为公司事实上助长了美国日益高涨的极端主义。一名员工在内部留言板上写道：“我们长期以来一直在推波助澜，我们不应该对现在的失控局面感到惊讶。”

Fb接二连三传出负面讯息，媒体称，即使Fb官方全盘否认这些爆料内容，但大众根本不想听，就算Fb近期动作频频，包括有可能改名和致力开发“元宇宙”等，亦难以挽回声誉。